23 نفر از مدیران بانک سپه روز چهارشنبه، 6 اردیبهشت 1402، بعد از تقسیم شدن به گروه‌های مختلف، در دو بازی‌ آموزشی اتاق فرار و یک سانس بردگیم تفکر استراتژیک شرکت کردند.

در این روز دو گروه هفت نفره در اتاق‌های فرار تینکآ محبوس شدند و برای یافتن کلید با هم به رقابت پرداختند. ضمن اینکه یک گروه 9 نفره نیز تلاش کردند چالش‌های بردگیم تفکر استراتژیک را حل کنند.

هدف این بازی‌ها که توسط گروه راچونه طراحی شده، تقویت مهارت‌های تفکر در راستای حل مسئله سازمانی و تصمیم‌گیری مدیریتی است.

در اتاق فرار تینکآ چه گذشت؟

اتاق فرار تفکر خلاق تینکآ، با عنوان بازی تهران آکنیت، یک بازی‌ آموزشی جدی است که به صورت گروهی انجام می‌شود.

تجربه مدیران بانک سپه در این اتاق فرار بدین گونه بود که 14 شرکت‌کننده این بازی‌ آموزشی به دو گروه تقسیم شدند و به طور همزمان وارد اتاق فرار تینکآ شدند… تجربه‌ای که برای آن‌ها علاوه بر گذراندن ساعاتی پر از تفکر و هیجان، تقویت مهارت تفکر و حل مسئله را به همراه داشت. این دو گروه به طور همزمان وارد اتاق‌های فرار جداگانه شدند و معماها و ماموریت‌های مختلفی را حل کردند.

در نهایت نیز گروهی که در مدت زمان کمتری توانسته بود کلید فرار از اتاق را پیدا کند به عنوان برنده معرفی شد.

بهترین رکورد از نظر زمان خروج از اتاق فرار تینکآ متعلق به شرکت‌کنندگان «شبکه کانون‌های تفکر ایران» (ایتان) است که 27 دی ماه 1401 مهارت‌های تفکر خود را در این بازی آموزشی محک زده بودند.

بیشتر بخوانید: روز پرهیجان تینکآیی در اتاق فرار | ثبت رکورد جدید توسط اعضای «ایتان»

اتاق فرار تینکآ چه مهارت‌هایی را در شما تقویت می‌کند؟

شرکت‌کنندگان در اتاق فرار تینکآ، ضمن آشنا شدن با تکنیک‌های حل مسئله، آن‌ها را برای گذر از معماها به کار بردند و مهارت‌های تفکر و خلاقیت خود را به چالش کشیدند.

شنیدن فعال، مدیریت ابهام، انتخاب و تطبیق استراتژی، همکاری و حل تعارض، مدیریت بحران، ایده‌پردازی گروهی برخی از مهارت‌های فردی و گروهی هستند که در اتاق فرار تفکر خلاق، در حین بازی و گذراندن لحظاتی پر هیجان تقویت می‌شود.

تصور کنید هفت شخصیت متفکر خلاق شهر آکنیت برای ماموریتی به تهران اعزام شده‌اند. در تهران حوادث زنجیره‌ای و عجیبی رخ داده است که دایره جنایی نمی‌تواند با روش‌های معمول، آن را رازگشایی کند. آن‌ها نیاز به کمک تیمی خلاق دارند، بنابراین به دایره حل مسئله خلاق شهر آکنیت درخواست کمک داده‌اند.

شرکت‌کنندگان در بازی اتاق فرار باید به عنوان متفکران بزرگ تاریخ نقش‌آفرینی کنند و با قدرت تفکر خود، پرده از راز خلافکاران این شهر بگشایند.

زهرا واحد، روزبه امیری، احمد رحیمی و المیرا صابرنعیمی اعضای گروه راچونه بودند که دو سانس اتاق فرار را برای مدیران بانک سپه اجرا کردند.

تجربه مدیران بانک سپه در بردگیم تفکر استراتژیک

همزمان با اجرای دو اتاق فرار در ساختمان آموزش بانک سپه، 9 نفر از مدیران بانک سپه در بردگیم تفکر استراتژیک تینکآ شرکت کردند؛ یک بازی‌ آموزشی که با هدف تقویت مهارت‌های تفکر استراتژیک، کار گروهی، مذاکره، مدیریت بحران و مدیریت زمان برگزار می‌شود.

این بازی‌ آموزشی صبح روز چهارشنبه 6 اردیبهشت برگزار شد و به مدت 4 ساعت به طول انجامید.

دکتر وحید محمدی و محسن محمودیان اجرای بردگیم تفکر استراتژیک تینکآ را بر عهده داشتند.

شرکت‌کننده‌ها طی این بازی با چالش‌های مختلف مدیریت شهر و قوانین بازی مواجه شدند؛ چالش‌هایی که آن‌ها را با بحران‌ها و فرصت‌های تصمیم‌گیری استراتژیک روبه‌رو کرد.

مزایای استفاده از بازی‌ آموزشی در تقویت انواع تفکر

تینکآ برای تقویت تفکرهای شش‌گانه با استفاده از تئوری‌های بازی‌وارسازی (گیمیفیکیشن) در آموزش سازمان‌ها، بازی‌هایی را طراحی کرده است که سبب ارتقای کیفیت برگزاری دوره‌های آموزش و بهسازی کارکنان مطابق با شیوه‌های جدید سازمان‌های موفق در دنیا می‌شود.

برای تقویت مهارت‌های تفکر در راستای حل مسئله سازمانی و تصمیم‌گیری مدیریتی، ما شما را به سفری در دنیایی متفاوت می‌بریم تا بتوانید در یک فضای جذاب و پویا مهارت‌های تصمیم‌گیری را با تمرکز بر مسائل سازمانی خودتان تقویت کنید.

بازی‌ آموزشی فرصت آزمایش و تقویت مهارت‌های تفکر استراتژیک را برای مدیران و رهبران آینده فراهم می‌آورد و با استفاده از تکنیک‌ها و مفاهیم تفکر استراتژیک به تقویت تفکر استراتژیک آن‌ها کمک می‌کند.

The post رقابت چالشی مدیران بانک سپه در 2 بازی‌ آموزشی تینکآ appeared first on راچونه.

عنوان مقاله (انگلیسی): Critical Thinking Is About Asking Better Questions

معرفی مقاله

مقاله «تفکر انتقادی؛ راه و رسم بهتر پرسیدن» ضمن ارائه تعریفی از مفهوم این نوع تفکر به شما می‌آموزد چطور مهارت پرسش‌گری را در خود تقویت کنید و همانطور که از عنوان مقاله پیداست به شما راه و رسم بهتر پرسیدن را می‌آموزد.

اما تفکر انتقادی چیست و چگونه می‌توان آن را تقویت کرد؟ تفکر انتقادی مهارت تجزیه و تحلیل مؤثر یک موضوع است تا بتوانید به کمک آن توانایی تصمیم‌گیری و یافتن راه حل را در خود تقویت کنید.

در قلب تفکر انتقادی، توانایی طرح سوالات عمیق، متفاوت و موثر نهفته شده است.

جان کلمن (John Coleman)، نویسنده مقاله «تفکر انتقادی؛ راه و رسم بهتر پرسیدن»، با بیان مقدمه‌ای در این باب، شما را با زبانی ساده با پرسشگری مؤثر آشنا می‌کند.

پیش‌فرض‌های ذهنی خود را کنار بگذارید

نویسنده این مقاله معتقد است برای پرسشگری مؤثر، ابتدا لازم است پیش‌فرض‌های ذهنی خود را کنار بگذارید. شما نیاز دارید یک بازنگری اساسی در نتایج به دست آمده اولیه داشته باشید. فراموش نکنید که برای رسیدن به نتیجه درست نباید نسبت به هیچ موضوعی، حالت تدافعی به خود بگیرید.

از معجزه خوب گوش دادن غافل نشوید

معجزه خوب گوش دادن را دست کم نگیرید! بیشتر و دقیق‌تر گوش کنید و بعد از گوش دادن فعال شروع به صحبت کنید.

گوش دادن فعال، فرآیندی است که طی آن به طور کامل درگیر موضوع می‌شوید. اگر با دقت به حرف‌های طرف مقابلتان گوش دهید به طور کامل حرف‌های طرف مقابل را درک می‌کنید، سؤالات مناسب می‌پرسید و اجازه می‌دهید فرآیند گوش دادن و پرسیدن بر «موتور پیش‌بینی» مغز شما غلبه کند.

اگر بتوانیم گوش دادن عمیق و فعال را در خود نهادینه کنیم، می‌توانیم سؤالات بهتری بپرسیم. سوالات بهتر منجر به تفکر بهتر و همچنین درک درست‌تر می‌شود.

سوالاتی بپرسید که مخاطب را درگیر کند

نکته سوم اینکه از پرسیدن سؤالاتی با پاسخ بله یا خیر خودداری کنید، زیرا اینگونه سؤالات ممکن است به گفتگوهای شما پایان دهند. سؤالاتی بپرسید که پاسخی کامل برای آن دریافت کنید و بتوانید به بحث ادامه دهید.

برای حل مسئله وقت بگذارید

سعی کنید در تله تفکر گروهی گیر نیفتید. نکته بعدی اینکه باید برای حل مسئله و مشکل خود وقت بگذارید. یادتان باشد تصمیم‌گیری سریع و غیر ضروری شما را از رسیدن به راه حل مناسب دور می‌کند.

این‌ها چند مورد از توصیه‌های نویسنده مقاله به مخاطب برای پرورش مهارت تفکر انتقادی بود که در اینجا به آن‌ اشاره شد.

نظر شما در مورد تفکر انتقادی چیست؟ آیا تمایل دارید کارها را خیلی سریع پیش ببرید؟ آیا تمایل دارید سریع تصمیم بگیرید و بعد از تصمیمات خود پشیمان می‌شوید؟ آیا در مرحله حل مسئله، قادر به پرسیدن سؤالات متفکرانه و عمیق و پیگیری موضوع تا رسیدن به نتیجه مطلوب هستید؟

به شما پیشنهاد می‌کنیم این مقاله را به طور کامل بخوانید تا با ایده‌های جان کلمن درباره تفکر انتقادی بیشتر آشنا شوید.

مقاله «تفکر انتقادی؛ راه و رسم بهتر پرسیدن» نوشته جان کلمن در سال 2022 در مجله هاروارد بیزینس ریویو (Harvard Business Review) منتشر شده است.

مقاله «تفکر انتقادی؛ راه و رسم بهتر پرسیدن»

تفکر انتقادی در تینکآ

اگر علاقه‌مند به آشنایی با مباحث تفکر انتقادی هستید، از شما دعوت می‌کنیم از دوره‌ مجازی یا کارگاه حضوری تفکر انتقادی تینکآ استفاده کنید.

دوره مجازی تفکر انتقادی، یکی از بخش‌های شش‌گانه دوره جامع یادگیری تفکر تینکا است که بیش از 120 دقیقه آموزش توسط اساتید مجرب این رشته و همچنین دو ویدیوی مبانی و تکنیک‌های مرتبط را شامل می‌شود.

دکتر حسین شیخ رضایی دارای مدرک دکترای فلسفه علم از دانشگاه دورهام انگلیس، در این دوره به عنوان استاد، مباحث مربوط به تفکر انتقادی را برای شما تشریح می‌کند.

کارگاه حضوری تفکر انتقادی تینکآ نیز با رویکرد حل‌مسئله سازمانی و تصمیم‌گیری مدیریتی طراحی شده است. آموزش شیوه‌های بحث و مناظره درست در جلسات سازمانی به دور از حاشیه و مغالطات و استدلال‌های غلط از اهداف این کارگاه است.

این کارگاه با هدف به چالش کشیدن پیش‌فرض‌ها و ارائه دلایل منطقی و موجه طراحی شده است. شرکت در این کارگاه به مدیران سازمان‌ها کمک می‌کند که به مسائل از زاویه دید مختلف نگاه کنند و از کنار مسائل بی‌تفاوت نگذرند.

ترجمه و گردآوری: المیرا صابرنعیمی

The post تفکر انتقادی؛ راه و رسم بهتر پرسیدن appeared first on راچونه.

اساتید گروه راچونه در مسیر سفر یادگیری طرح شتاب در کنار شرکت‌کنندگانی از شرکت مپنا پرتو بودند.

این بوت کمپ در قالب آموزش آفلاین انواع تفکر، اتاق فرار تفکر خلاق و 16 ساعت اسپرینت تفکر طراحی در زمستان 1401 برگزار شد؛ دوره‌ای آموزشی که شرکت‌کنندگان در آن خلاقیت و تفکر تحلیلی را از طریق شرکت در اتاق فرار به صورت عملی تمرین کردند، مهارت‌ حل مسئله و خلاقیت خود را محک زدند و سپس وارد اسپرینت تفکر طراحی شدند.

این مسیر در زمستان سال 1401 با آموزش مجازی مفاهیم پایه‌ای و تکنیک‌های تفکر خلاق و تفکر تحلیلی آغاز شد.

شرکت‌کنندگان در ادامه این مسیر، در اتاق فرار تفکر خلاق تینکآ شرکت کردند و مهارت‌ حل مسئله و خلاقیت خود را محک زدند. دکتر وحید محمدی و روزبه امیری، اجراکنندگان اتاق فرار بودند.

گام بعدی شرکت‌کنندگان این مسیر آشنا شدن با مبانی تفکر طراحی طی دو جلسه کلاس مجازی بود.

بیشتر بخوانید: نجات مدیران مپنا پرتو از اتاق فرار تهران-آکنیت

ورود به اسپرینت تفکر طراحی تینکآ

شرکت‌کنندگان در مراحل بعد از برگزاری کلاس‌های آفلاین و اتاق فرار، برای تمرین عملی فرایند تفکر طراحی، وارد اسپرینت تفکر طراحی تینکآ شدند که این اسپرینت در سه روز به اجرا رسید.

دکتر محمد ابویی اردکان، زهرا واحد و سمیرا طوفانی اصلی، از مدرسان گروه راچونه، به ترتیب در روزهای مختلف برگزاری اسپرینت همراه شرکت‌کنندگان در اسپرینت تفکر طراحی بودند.

در طول مسیر اسپرینت چهار گروه با نام‌های «مانگرو»، «دیتاورس»، «شاهین» و «بیگ بنگ» چالش خود را با بهره‌گیری از تفکر طراحی مورد بررسی قرار دادند. بدین ترتیب شرکت‌کنندگان در انتهای روز پایانی توانستند پروتوتایپی را تهیه و آن را به مرحله آزمایش درآورند.

گام سوم این مسیر شرکت‌کنندگان این دوره، در فرصتی که در اختیار دارند قرار است فعالیت خود را جهت بهبود راهكارها و ایده‌های خود ادامه دهند تا در ابتدای سال 1402 رویداد ارایه نهایی خود را برای مدیران ارشد سازمان برگزار کنند.

در این دوره چهار گروه هفت نفره حضور داشتند که چالشی را از طریق یادگیری روش تفکر طراحی حل کرده و به نتیجه رساندند.

تجربه کمپ نوآوری از نگاه مپنا پرتو

معاونت منابع انسانی و پشتیبانی مپنا پرتو، در راستای استراتژی وظیفه‌ای «توسعه فرهنگ کارآفرینی سازمانی»، طرح شتاب پرتو (شناخت و توسعه ایده‌های بکر پرتو‌) را از زمستان سال 1400 آغاز کرد .

برای آشنایی بیشتر با بوت کمپ طرح شتاب شرکت مپنا پرتو به سراغ مهندس علی بهنام، مشاور معاون منابع انسانی در امور نوآوری، رفتیم تا درباره جزئیات این دوره، حضور گروه راچونه در کنار شرکت‌کنندگان و تأثیرش بر فعالیت‌های سازمانی اطلاعات بیشتری کسب کنیم.

مهندس بهنام درباره این بوت‌کمپ گفت: در ادامه كمپ‌های نوآوری،‌ كمپ سوم با همكاری گروه پژوهشی مدیریت راهبردی و عملکرد راچونه در دی و بهمن 1401 آغاز شد. طراحی كمپ سوم با بازی‌وارسازی و همچنین تكرار تكنیك‌ها و ابزارها در چند مرحله همراه بود. این شیوه آموزش در نهایت به یادگیری عمیق مفاهیم و تکنیک‌ها منتهی شد.

«مرحله نخست آموزش توسط گروه راچونه، شامل آموزش درباره تكنیك‌های تفكر خلاق، تفكر تحلیلی و تفكر طراحی بود.» وی با بیان این مطلب ادامه داد: در دومین مرحله، گروه‌های حاضر در کمپ، بازی اتاق فرار تفکر خلاق تینکآ را تجربه کردند؛ اتاق فرار به شرکت‌کنندگان این امکان را داد که تكنیك‌های فراگرفته شده را در عمل تمرین کنند که در نهایت منجر به یادگیری بیشتر و عمیق‌تر شد.

به گفته مهندس بهنام گروه‌های حاضر در بخش پایانی، گام‌های تفكر طراحی را بر روی مسئله سازمانی و واقعی خود با کمک منتورها پیاده‌سازی کردند؛ این مرحله منجر به کسب دستاوردهای ابتدایی در ایده‌پردازی و ساخت نمونه اولیه از بین راهكارهای موجود شد.

مشاور معاون منابع انسانی در امور نوآوری شرکت مپنا پرتو تجربه همكاری با گروه راچونه و بازی‌وارسازی‌شدن كمپ سوم نوآوری طرح شتاب شركت مپنا پرتو را همراه با رضایتمندی بالای شركت‌كنندگان دانست و گفت: حضور گروه راچونه در این مرحله باعث بهبود نتایج شد و برای گروه‌های حاضر در كمپ بسیار مفید بود.

وی درباره نتایج این بوت کمپ گفت: با توجه به اینکه كمپ سوم به پایان رسیده، شرکت‌کنندگان این دوره، در حال ادامه فعالیت جهت بهبود راهكارها و ایده‌های خود هستند تا در ابتدای سال 1402 رویداد ارایه نهایی خود را برای مدیران ارشد سازمان برگزار کنند.

بوت‌ کمپ طرح شتاب شرکت مپنا پرتو از کجا شروع شد؟

علی بهنام با بیان اینکه در مرحله اول، 30 نفر از همکاران برگزیده نظام پیشنهادات، سیستم خدمات برجسته و سایر سیستم‌ها در این طرح آموزش دیدند ادامه داد: این گروه در کمپ نوآوری در قالب چند تیم‌ به طرح موضوع، همفکری و تبادل ایده‌ها در خصوص تعدادی از  مسئله‌های سازمانی پرداختند .در این راستا، رویداد «هم‌اندیشی طرح شتاب» جهت ارائه دستاورد تیم‌های کمپ نوآوری روز سه شنبه 28 تیر 1401 با حضور مدیرعامل، سایر مدیران و اعضای تیم‌های کمپ نوآوری مپنا پرتو برگزار شد

کمپ دوم نوآوری طرح «شتاب» روز یکشنبه، 9 مرداد 1401 با حضور اعضای تیم‌های حل مسئله و مهمانانی از مدیران حوزه منابع انسانی شرکت‌های مپنا برگزار شد.

مهندس بهنام درباره فعالیت‌های انجام شده در این مرحله و اهداف آن گفت: تیم‌های حاضر در این کمپ به فعالیت گروهی در حل مسائل خاص هر حوزه پرداختند. هدف این طرح آموزش و نهادینه‌سازی «تفکر طراحی» در حل مسائل واقعی سازمانی بود. این کمپ طی ۵ جلسه ۵ ساعته تا تاریخ ۱۳ شهریور ادامه یافت.

درباره مپنا پرتو چه می‌دانیم؟

مپنا پرتو در سال ۱۳۷۹ با هدف تولید قطعات استراتژیك بخش داغ توربین‌های نیروگاهی تاسیس شد به نحوی كه علاوه بر دستیابی بر تكنولوژی فوق پیشرفته تولید این قطعات و ارتقای دانش توربین در سطح ملی، بتواند از وابستگی به شركت‌های غربی جهت تامین قطعات یدكی حساس و پر كاربرد در صنایع نیروگاهی بكاهد.

بر این اساس در گام نخست عقد قرارداد با شركت‌های پیشروی سازنده اصلی تجهیزات همچون زیمنس در دستور كار قرار گرفت.

در گام بعدی با اتكا به تجربه و تخصص كسب شده در این حوزه، مهندسی معكوس و ساخت قطعات داغ توربین سایر سازندگان همچون جنرال الكتریك، آلستوم و هیتاچی به یکی از مهمترین فعالیت‌های شركت پرتو تبدیل شد.

شركت پرتو در سال‌های تحریم هم توانست تا حد قابل قبولی با بومی‌سازی قطعات مورد نیاز با قیمت‌های به مراتب ارزان‌تر، محصولات را در اختیار مصرف‌كنندگان قرار دهد.

امروز شركت پرتو با توسعه دانش و توان مهندسی بومی و در اختیارگیری زنجیره كامل تولید قطعات داغ توربین‌های صنعتی و نیروگاهی مشتمل بر فرآیندهای ریخته‌گری دقیق، ماشینكاری و پوشش‌های محافظ، بخش قابل توجهی از نیاز داخل را تامین کرده است.

The post از تجربه اتاق فرار تا حل چالش به کمک تفکر خلاق | در سفر یادگیری گروه مپنا پرتو چه گذشت؟ appeared first on راچونه.

عنوان کتاب (انگلیسی): Creativity, Inc

نام نویسنده: اد کتمول

نام مترجم: شورش بشیری

ناشر: میلکان

معرفی کتاب شرکت خلاقیت

اگر به دنبال منبعی جذاب هستید که با خواندن آن در خاطرات و تجربیات یکی از موفق‌ترین مدیران کسب و کار جهان شریک شوید به شما پیشنهاد می‌کنیم به سراغ کتاب «شرکت خلاقیت» (Creativity, Inc) بروید.

حتما با استودیو انیمیشن پیکسار آشنا هستید؛ شرکتی آمریکایی است که در سال ۱۹۸۶ با همکاری گروهی از افراد خلاق از جمله استیو جابز و اد کتمول راه‌اندازی شد و محصولاتی ماندگار چون «داستان اسباب‌بازی‌» (Toy Story)، «شگفت‌انگیزان» (The Incredibles)، «موش سرآشپز» (Ratatouille)، «در جست‌وجوی نمو» (Finding Nemo)، «بالا» (Up) و «دایناسور خوب» (The Good Dinosaur) خلق کرد.

شرکت‌های متعددی در حوزه تولید انیمیشن در دهه‌های گذشته فعالیت کرده‌اند اما چند نام بزرگ هستند که در ذهن ما باقی مانده‌اند و قطعا پیکسار یکی از آن‌هاست. عامل تمایز پیکسار با سایر شرکت‌های این حوزه چیست؟ این شرکت چطور محصولاتی خلاقانه روانه بازار کرده است؟

اد کتمول در شرکت خلاقیت چه گفت؟

اد کتمول (Edwin Catmull)، یکی از بنیان‌گذاران پیکسار، در سال 2014 کتابی با نام «شرکت خلاقیت» منتشر کرد؛ کتابی که در آن با زبانی ساده از خاطراتش در پیکسار، به عنوان یکی از موفق‌ترین شرکت‌های انیمیشن جهان نوشت.

«شرکت خلاقیت» کتابی است برای آشنایی مخاطب با منابع خلاقیت. نویسنده این کتاب توضیح می‌دهد که تمایز پیکسار نسبت به رقبایش چه بوده و چگونه تفکر خلاق مدیران این شرکت سبب متمایز شدن آن شده است.

به طور خلاصه شرکت خلاقیت کتابی است درباره خلاقیت و را‌ه‌های تقویت تفکر خلاق. نویسنده راهنمایی برای خلاق بودن و نترسیدن از شکست در اختیار مخاطب قرار می‌دهد و در نهایت تلاش دارد نشان دهد که حتی بعد از شکست هم می‌توان دوباره برخاست و ساخت و سرانجام به محصولی عالی دست یافت.

اد کتمول در این کتاب تلاش می‌کند به مخاطبانش کمک کند بهترین تصمیم‌گیری و عملکرد را داشته باشند، از رؤیاپردازی نهراسند، و مسیر پیش روی خود را به کمک پرورش خلاقیت هموارتر کنند.

ضمن اینکه خواننده این کتاب با تجربیات و شیوه همکاری اد کتمول و استیو جابز آشنا می‌شود و در می‌یابد پیکسار چگونه قدم به قدم شکل گرفت و استیو جابز، اد کتمول و جان لستر چگونه در صنعت انیمیشن انقلابی به پا کردند.

کتمول معتقد است همه افراد خلاق هستند و باید زمینه بروز این خلاقیت را فراهم کرد. البته نویسنده اذعان دارد که مسیر بروز و ظهور خلاقیت مسیر همواری نیست و نیاز به ریسک‌پذیری مدیران دارد.

بیشتر بخوانید: تفکر خلاق و ۶ کتابی که برای تقویتش باید بخوانید

 

علاوه بر مقدمه کتاب شرکت خلاقیت که «بخش اشیاء گمشده» نام دارد کتاب از چهار بخش کلی به نام‌های «آغاز به کار»، «حفاظت از ایده‌های نو»، «ساختن و نگه‌داشتن» و «محک زدن آن‌ چه می‌دانیم» تشکیل شده است.

قسمت پایانی کتاب شرکت خلاقیت نیز مؤخره‌ای است که با عنوان «استیوی که می‌شناختیم» نوشته شده است.

این کتاب برای کسانی که در محیط کار خود به پرورش مهارت‌های خلاقیت و حل مسئله نیاز دارند بسیار مناسب است.

اد کتمول معتقد است رهبری خوب می‌تواند به انسان‌های خلاق کمک کند تا صرف‌نظر از کسب‌وکار خود، در مسیر پیشرفت قرار بگیرند.

برشی از متن کتاب

«دوازده سال داشتم و با خانواده‌ام از یک تعطیلات در پارک یلواستون برمی‌گشتیم. پدرم ماشین فورد استیشن واگن ۵۷ زردمان را رانندگی می‌کرد، مادرم در صندلی جلو بود و من و برادران و خواهرانم در صندلی پشت جمع شده بودیم.

ما در یک جاده‌ی مارپیجِ مرتفع، با یک دره‌ی عمیق در سمت راست‌مان و بدون هیچ ریل محافظی در حرکت بودیم.

ناگهان روبه‌روی‎مان، سَرِ پیچی، یک ماشین ظاهر شد که وارد خطِ ما شده بود.

به خاطر می‌آورم که مادرم جیغ کشید و پدرم پایش را روی ترمز کوبید؛ او نمی‌توانست ماشین را منحرف کند، چون دره چند قدم سمت راست‌مان بود.

کند‏شدن زمان و یک لحظه سکوت مطلق را به یاد می‌آورم، پیش از آن‎که ـ بوم! ـ ماشین دیگر به ما برخورد کرد و ماشین‌مان را از کنار مچاله کرد.

وقتی لغزیدن‌مان بالاخره تمام شد، بزرگ‎ترها پیاده شدند و شروع کردند به داد‎زدن، ولی من فقط همان‎جا ایستادم و به خرابی ماشین‌مان خیره شدم.

اگر ماشین دیگر، فقط دو اینچ بیش‎تر به‌سمت ما منحرف شده بود، به جای کنار ماشین، با سپر جلوی ما برخورد می‌کرد و ما را مستقیم از روی صخره به پایین پرت می‌کرد. تهدیدهای جانی مثل این، معمولاً برای همیشه در ذهن آدم حک می‌شود. دو اینچ آن‎طرف‌تر پیکساری وجود نداشت.»

خرید کتاب شرکت خلاقیت

کتاب شرکت خلاقیت، نوشته اد کتمول با ترجمه شورش بشیری در 270 صفحه از سوی انتشارات میلکان منتشر شده است.

برای دریافت این کتاب می‌توانید به سایت میلکان یا سایر کتابفروشی‌ها مراجعه کنید. ضمن اینکه نسخه الکترونیکی کتاب «شرکت خلاقیت» در سایت طاقچه قابل دسترسی است.

برای دریافت نمونه رایگان کتاب الکترونیکی شرکت خلاقیت اینجا را کلیک کنید.

اگر به مبحث خلاقیت و تفکر خلاق علاقه‌مندید از شما دعوت می‌کنیم مطلب زیر را بخوانید:

تفکر خلاق و 6 کتابی که برای تقویتش باید بخوانید

The post شرکت خلاقیت appeared first on راچونه.

دکتر الهه عزیزی، منتور، مشاور و مدرس گروه راچونه، تدریس در این دوره آموزشی را بر عهده داشت.

منتورینگ چیست؟

منتورینگ یکی از روش‌های یادگیری است؛ روشی که در صورت اجرای درست آن می‌تواند مزایای متعددی برای مربی و شاگرد به همراه داشته باشد.

در صورتی که رابطه منتورینگ مبتنی بر اعتماد، تحول‌آفرینی، اشتراک تجربیات و انتقال دانش و بینش شکل‌ بگیرد، محیط امنی برای یادگیری توسعه می‌یابد. در چنین محیطی، فرایند یادگیری منتور (Mentor) و منتی (Mentee) فراتر از مرزهای خود گسترش خواهد یافت.

منتورینگ یک راه اثربخش در انتقال دانش ذهنی و تجربه است که از راه مطالعه صرف به دست نمی‌آید.

آنچه در کارگاه منتورینگ می‌آموزیم

«منتورینگ؛ رهیافتی برای توسعه تیم» عنوان یکی از دوره‌های آموزشی گروه راچونه است که 22 دی ماه 1401 برای منتورهای حوزه برنامه‌نویسی در شرکت همکاران سیستم برگزار شد.

اجزا و اهداف منتورینگ؛ مروری بر مدل شایستگی‌های منتور

این کارگاه با ارائه تعریفی از منتورینگ، اهداف و اجزای آن و همچنین اهداف منتورینگ به طور خاص در سازمان‌ها آغاز شد.

دکتر الهه عزیزی، مدرس این دوره، در ادامه ویژگی‌های منتور و منتی و مدل شایستگی‌های منتور را مورد بررسی قرار داد.

حل مسئله، برنامه‌ریزی، ارتباطات موثر، میل به توسعه دیگران و حمایت‌گری شایستگی‌هایی بود که در این دوره آموزشی بررسی شد و درباره آن گفت‌وگوی دوجانبه‌ای میان مدرس و شرکت‌کنندگان انجام گرفت.

یکی از ویژگی‌های دوره منتورینگ، به کار گرفتن مباحث تئوری در قالب برنامه‌های عملی است. به همین منظور برای درک بهتر این شایستگی‌ها، تمرینات خودارزیابی برای شرکت‌کنندگان طراحی شده تا بتوانند خود را ارزیابی کنند.

ارتباطات مؤثر

«ارتباطات موثر» موضوع دیگری بود که در دوره آموزشی منتورینگ با تمرکز بر بازخورد، مدیریت تعارض و شنود موثر مورد بررسی قرار گرفت. به این صورت که موضوع شایستگی ارتباطات موثر مورد بحث تحلیل قرار گرفت و کارگاه با تعریف ارتباطات موثر درست و سه ویژگی مهم ارتباطات موثر که در فرایند منتورینگ اهمیت زیادی دارد ادامه یافت.

شنود موثر و بازخورد

دکتر عزیزی، مدرس این دوره، در بخش شنود موثر، شکل‌های مختلف گوش دادن فعال را تشریح کرد و شرکت‌کنندگان با تمرین توانستند بهتر با اهداف گوش دادن فعال و ویژگی‌های آن آشنا شوند.

اهمیت بازخورد موضوع دیگری بود که در این دوره آموزشی درباره آن صحبت شد؛ از جمله اینکه چرا باید بازخورد بگیریم، ارائه بازخورد باید به چه صورت باشد و چه اشتباهاتی هنگام بازخورد دادن ممکن است پیش بیاید.

انواع بازخورد تقویتی و اصلاحی، مدیریت تعارض، مهمترین عوامل ایجاد تعارض و پنج شیوه مدیریت تعارض موضوعات دیگری بود که در این کارگاه به آن پرداخته شد.

آموزش منتورینگ همراه با تحلیل فیلم و ساخت اوریگامی

کارگاه منتورینگ راچونه، صرفا یک کارگاه تئوری نیست و در آن علاوه بر تمرین‌های خودارزیابی، یک فیلم نیز مورد ارزیابی قرار گرفت، بدین‌صورت که بخشی از فیلم «اینترن» (The Intern) به نمایش درآمد و مدرس دوره بر اساس آن به بررسی ویژگی‌های منتور پرداخت.

همچنین در ادامه بخشی به انجام یک بازی گروهی بر اساس اوریگامی اختصاص یافت. شرکت‌کنندگان در این کارگاه، با ساخت اوریگامی بازخورد دادن و بازخورد گرفتن را در عمل تمرین کردند.

درباره مدرس دوره 

الهه عزیزی، منتور، مدرس و مشاور، علاوه بر سال‌ها منتورینگ عملی بر روی مدل شایستگی منتور و ارزیابی و توسعه منتورها بخصوص در صنعت تجربیات متعددی در کارنامه دارد.

وی که دارای مدرک کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی و دکتری کسب‌وکار است، به عنوان مدرس در مراکز آموزشی و سازمان‌های زیادی حضور داشته است.

The post برگزاری دوره منتورینگ راچونه برای منتورهای «همکاران سیستم» appeared first on راچونه.

عنوان کتاب (انگلیسی):  Free play, Improvisation in Life and Art

نام نویسنده: استفن ناخمانوویچ Stephen Nachmanovitch

نام مترجم: فاطمه ترابی

ناشر : مشکی

سال و دوره چاپ: دوم 1401

 معرفی کتاب ذهن بازیگوش

کتاب «ذهن بازیگوش؛ بداهه در هنر، زندگی، دیزاین» با پیشگفتاری تحت عنوان «فلوت نو» آغاز می‌شود که در آن داستانی برگرفته از فرهنگ بومی ژاپن روایت شده است.

استفن ناخمانوویچ در مقدمه کتاب ذهن بازیگوش، توضیحاتی کلی در باب خلاقیت، منابع درونی آفرینش بداهه، بداهه‌پردازی در آهنگسازی و راه‌های فراگرفتن بداهه‌پردازی سخن می‌گوید و این کتاب را مختص افراد در هر زمینه حرفه‌ای می‌داند که می‌خواهند قدرت خلاقه خود را کشف و تقویت کنند.

او در این کتاب می‌کوشد با بهره‌گیری کامل از قوه خیال بشری، احساس مفاهمه، لذت، مسئولیت و آرامش را ترویج کند.

استفن ناخمانوویچ (Stephen Nachmanovitch)، در کتاب ذهن بازیگوش درصدد است به این سوالات پاسخ دهد: چگونه کار خلاقه از درون ما می‌جوشد؟ منبع الهام ما هنگام کار خلاقه چیست؟

منظور شاعران قدیم از منبع الهام چه بود؟ آن الهه کیست؟ بازی خیال از کجا می‌آید؟ صدا چه‌وقت به موسیقی تبدیل می‌شود؟ طرح و رنگ کِی هنر می‌شود؟ کِی واژه تبدیل به ادبیات می‌شود؟

شور و عشق هنرمند با چه سازوکاری تبدیل به اثر هنری می‌شود؟ چگونه میان ساختارمندی و بداهه‌پردازی، میان قاعده‌مندی و رهایی تعادل برقرار کنیم؟

ذهن بازیگوش در باب منابع درونی آفرینش بداهه و در واقع منشأ هنر به معنای وسیع آن است. هدف این است که با بهره‌گیری کامل از قوۀ خیال بشری، احساس مفاهمه، لذت، مسئولیت و آرامش را ترویج کنیم.

ذهن بازیگوش که نخستین بار با عنوان «Free play, Improvisation in Life and Art» در سال 1990 منتشر شده را می‌توان کتابی برای درک بهتر و تقویت مهارت تفکر خلاق و نوعی بداهه‌نوازی آزادانه برای هنرمندان، کودکان و تمامی افراد در سراسر جهان دانست که در پی داشتن نگاهی متفاوت به جهانند.

آنطور که ناخمانوویچ در این کتاب می‌نویسد داشتن ذهن بازیگوش چیزی فراتر از بداهه‌نوازی است؛ یک ویژگی است که با آن به دنیا می‌آییم و در زمان حیات خود برای بازپس‌گیری‌اش تلاش می‌کنیم.

«ذهن بازیگوش» انعکاسی است از تجربیات یک ویولونیست بداهه‌نواز و دریچه‌ای برای درک اعمال آفرینش که هر انسانی در زندگی روزمره خود درگیر آن است.

نویسنده کتاب معتقد است بداهه‌نوازی، تفکر خلاق و خلاقیت، ویژگی‌هایی مختص چند هنرمند یا دانشمند نیست.

همه انسان‌ها در ذات خود، افرادی خلاق هستند، حتی مکالمات روزانه ما، هر جمله‌ای که گفته می‌شود و شاید هیچگاه مشابه آن به زبان نیاید…

کتاب «ذهن بازیگوش» به شما یادآوری می‌کند که بخش زیادی از بداهه‌نوازی و تقویت خلاقیت در زندگی و هنر، مربوط به صادق بودن با خودتان و دیدگاه‌هایتان است.

از جذابیت‌های کتاب حاضر، این است که هر فصل با نوشته، گفته یا شعری از یک شخصیت مطرح، از هنرمند گرفته تا روانشناس آغاز می‌شود.

برشی از متن کتاب

«وقتی فرایند خلاقه به بن‌بست می‌خورد، دچار حس توان‌فرسای انسداد می‌شویم، حتی ضد آن ذهنیت درخشان و پویایی که پیشتر، از آن به «از میان برخاستن» تعبیر کردیم.

به جای آنکه آرام و پرتوان بر کارمان متمرکز باشیم، از هر چیزی هر چند کوچک و مسخره که حواس‌مان را به خود پرت کند استقبال می‌کنیم، فوری احساس خستگی می‌کنیم، وقتی برمی‌گردیم و به کارمان نگاه می‌کنیم چندان رضایت‌بخش نیست، نگاه‌مان تیره و ملال‌زده می‌شود و ساخته‌های مغزمان پت‌پت‌کنان خاموش می‌شود…»

خرید آنلاین کتاب

کتاب «ذهن بازیگوش؛ بداهه در هنر، زندگی، دیزاین» اثر استفن ناخمانوویچ با ترجمه فاطمه ترابی توسط نشر مشکی در 240 صفحه و با قیمت 130 هزار تومان منتشر شده است.

کتاب «ذهن بازیگوش» را به صورت آنلاین و با تخفیف می‌توانید از لینک معرفی این کتاب در سایت نشر مشکی خریداری کنید.

خرید آنلاین کتاب «ذهن بازیگوش»

تفکر طراحی در راچونه

اگر علاقه‌مند به آشنایی با مباحث تفکر طراحی هستید، از شما دعوت می‌کنیم ویدیوهای آموزشی گروه راچونه را تماشا کنید. دوره آفلاین تفکر طراحی، یکی از بخش‌های شش‌گانه دوره جامع یادگیری تفکر تینکا است که بیش از ۱۲۰ دقیقه آموزش توسط اساتید مجرب این رشته و همچنین دو ویدیوی مبانی و تکنیک‌های مرتبط را شامل می‌شود.

مدرس دوره تفکر طراحی

دکتر محمد ابویی اردکان، دارای مدرک دکترای مدیریت سیستم‌ها، از دانشگاه تهران در این دوره به عنوان استاد، مباحث مربوط به تفکر طراحی را برای شما تشریح می‌کند.

آنچه در دوره تفکر طراحی خواهید آموخت

• طراحی چیست؟ و چه نیست!

• تاریخچه طراحی

• چرا سازمان به طراحی نیاز دارد؟

• تعریف تفکر طراحی

• مدل Double Diamond

• چه زمانی به طراحی نیاز داریم؟

• نمایش فیلم، تفکر طراحی چیست؟ از HBR

• چطور خدمات را طراحی کنیم؟

• نمایش فیلم، سخنرانی تد Tim Brown، بزرگ فکر کن!

• پنج فاصله در طراحی

• معرفی اسپرینت طراحی تینکآ

• تکنیک ارائه روی دستمال

• تکنیک مصاحبه عمیق

• تکنیک نقشه همدلی

• تکنیک پرسونا

• تکنیک سفرکاربر

• تکنیک نقشه ذینفعان

ثبت‌نام در دوره مجازی تفکر طراحی در راچونه

The post ذهن بازیگوش؛ بداهه در هنر، زندگی، دیزاین appeared first on راچونه.

کارکردن خلاقانه برای یافتن راه حل

چه بخشی از تلاش‌های بین‌المللی برای حل یک مشکل حیاتی باشید و چه سر میز آشپزخانه‌تان به دنبال روش انجام دادن کاری بگردید نیاز به روشی دارید تا به راه حل نزدیک شوید.

فرایند کارکردن برای به‌دست‌آوردن راه‌حل خلاقانه شکل‌های فراوانی دارد. بعضی روش‌ها بسیار نظام‌مند و ساختاری هستند و یک‌ سری اعمال گام‌به‌گام را برای رسیدن به نتایجی مناسب دنبال می‌کنند و برخی دیگر روش انعطاف‌پذیرتری دارند. هیچ جواب درست و نادرستی وجود ندارد.

هر روشی، در زمینه‌ی مناسب، فواید مخصوص به خودش را دارد و هرکدام برای یک ‌سری شرایط مناسب‌تر است.

البته که هر دو روش در مواردی با هم مشترکند:

آماده‌سازی

آنچه تفکر خلاق را برای بسیاری از افراد جذاب می‌کند، جریان الکتریکی ناشی از ایده‌ای جدید است اما یک ایده هر چقدر هم خوب باشد، فقط زمانی مفید است که به واقعیت تبدیل شود. روشی که در این جستار در اختیارتان قرار می‌گیرد بر تحلیل و تحقیق و آماده‌سازی افکار متمرکز است.

شما فاصله بزرگی میان ایده و واقعیت خواهید دید، مگر اینکه زمینه کاری‌تان را کاملا شناخته و خود را در آن درگیر کرده باشید.

مواجهه با انتقاد

انتقاد اجتناب‌ناپذیر است، پس خودتان را برای آن آماده کنید. بهترین روش این است که به انتقاد نه به عنوان چیزی منفی بلکه به عنوان فرایندی نگاه کنید که در تبدیل ایده شما به واقعیت کمک می‌کند. قرار دادن ایده‌ها در برابر انتقاد سرد و خشن، ایده‌های باقی‌مانده را قوی‌تر خواهد کرد.

بسیاری از متفکران حرفه‌ای، زندگی‌شان را صرف یافتن روش‌هایی برای تمرکز بر مسائل خود و یافتن راه‌حل می‌کنند. از میان روش‌های موجود، برخی از آن‌ها آسان به نظر می‌رسد اما به یاد داشته باشید که گاهی، ایجاد‌کنندگان این روش‌ها، سال‌ها برای ایجاد راهبردهای کارآمدی که در اینجا بیان می‌شود، وقت گذاشته‌اند.

تمرکز ما در این جُستار بر مدلی است که والت دیزنی (Walt Disney) در مسیر رسیدن به موفقیت برای خود در پیش گرفت. با ما همراه باشید تا راز موفقیت والت دیزنی را بهتر درک کنیم.

استفاده از مدل دیزنی؛ قرار گرفتن در شخصیت

یک نقطه شروع خوب برای نگاه به فرایند حل مسئله، مدلی است که والت دیزنی، یکی از غول‌های خلاق قرن بیستم، ایجاد کرده است. او پیش از ایجاد امپراتوری‌ای که نام خود را بر آن گذاشت، بر تعدادی شکست‌های اولیه و ورشکستگی غلبه کرد.

دیزنی خالقی پرکار بود که در فرهنگ آمریکایی نقشی اساسی ایفا کرد. او از خاستگاهی محقر شروع کرد و امپراتوری‌اش را با تلاش مداوم و قدم به قدم بنا کرد. او برای رسیدن به دیدگاه‌های خود عزمی راسخ داشت و علاوه بر یک تولیدکننده ایده تراز اول، منتقد سرسخت کارهای خود نیز بود.

موفقیت وی نه تنها مرهون ایده‌هایش بود، بلکه به روشی مربوط می‌شد که از طریق انتقاد از خود و جست‌وجوی دائمی برای یافتن روش‌های بهتر انجام دادن کارها، به آن دست یافته بود.

میراث خلاقیت دیزنی نه فقط در جنبه هنری کارش (مانند تولید فیلم، ساخت شهربازی‌ها، برنامه‌های تلویزیونی و شبکه‌هایی که نام او را یدک می‌کشند) بلکه در جنبه تجاری‌تر کار او مانند هتل‌ها، استودیوها و سازمان خود شرکت والت دیزنی نیز زنده مانده است.

بیشتر بخوانید: ۳ راهکار برای اینکه چشمه خلاقیت شما خشک نشود!

روش خاص والت دیزنی در خلق ایده‌های خلاقانه

دیزنی چگونه این همه ایده جدید تولید کرد و به دنیا ارائه داد؟ او روش خاص خود را که اکنون به مدل دیزنی مشهور است، شرح داده است.

ظاهرا والت دیزنی در بررسی یک مسئله از دیدگاه‌های متفاوت توانایی خاصی داشته که خلاصه آن‌ها عبارت است از:

رؤیاپرداز (The Dreamer): این اولین مرحله فرایند است که طی آن در قلمرو وسیع احتمالات قرار دارید. در اینجا همه چیز ممکن است و هیچ محدودیتی وجود ندارد. این همان سناریوی کلاسیک «چی می‌شد اگر…؟» است.

واقع بین‌ (The Realist): این دومین مرحله است که در آن پاها روی زمین قرار دارد. چه چیزی ممکن است؟ جایی که در آن محدودیت‌های اجرایی را به دقت بررسی می‌کنید.

منتقد (The Critic): سومین قسمت، دشوارترین قسمت است زیرا در این بخش به صورت بی‌رحمانه‌ای رؤیاها و راه‌حل‌های اجرایی را تا مرز نابودی آن‌ها آزمایش می‌کنید.

دیزنی و افرادی که با او کار می‌کردند می‌گویند هیچ‌کس نمی‌دانست که هر روز کدام والت دیزنی خود را نشان خواهد داد. او آن‌قدر در نقش انتخابی خود باقی می‌ماند تا به نتیجه مورد نظرش دست می‌یافت.

هنگام استفاده از این روش متوجه می‌شوید که مانند بسیاری از شرکت‌کنندگان، غرق شدن در نقش مورد نظر به شما کمک می‌کند. رؤیاپردازی شما نماینده آزادی تصورات است. احتیاط را کنار می‌گذارد و به خیالات اجازه پرواز می‌دهد.

واقع‌بین، سرسخت و متمرکز است. منتقد، سرسخت و بی‌رحم است، با کسی شوخی ندارد و در جستجوی  مشکلات مخفی، مو را از ماست می‌کشد. ظاهرا خود دیزنی آن‌قدر این نقش‌ها را اجرا می‌کرد که کسی فکر نمی‌کرد او در حال بازی‌کردن نقش است.

چگونه با مدل دیزنی، تفکر خلاق خود را تقویت کنیم؟

برای استفاده از مدل دیزنی، به ترتیب از هر مرحله عبور کرده و از رؤیاپرداز آغاز کنید. در یک گروه، همه افراد آنقدر در یک مرحله می‌مانند تا همگی موافقت کنند که زمان آن به پایان رسیده است. پس از یک دور کامل، می‌توانید تمامی فرایند یا بخش‌های کلیدی آن را مجددا تا هر مقدار که لازم است، تکرار کنید.

اگر به تنهایی کار می‌کنید شاید متوجه شوید یکی از مراحل از بقیه دشوارتر است. برای مثال، رؤیاپردازان طبیعی به سختی می‌توانند منتقد خود باشند، در حالی که منتقدان طبیعی، به سختی می‌توانند رؤیاپردازی کنند.

نگران نباشید، این اتفاق طبیعی است. فقط پشتکار داشته باشید آنگاه متوجه می‌شوید که پس از تمرین مداوم، کار راحت‌تر پیش می‌رود.

اگر در حال اکتشاف تصوراتتان هستید، رؤیاپرداز نقطه شروع خوبی است. این روش در واقع راهی است که دیزنی و جانشین‌های او برای شروع فرایند خلاقیت پیشنهاد می‌کنند. اگر به منطق این توالی توجه کنید می‌بینید که شروع کردن با منتقد یا واقع‌بین سخت‌تر و گاهی ناممکن است مگر اینکه در جایی کار کنید که هدف، کاهش تفکر خلاق باشد.

 بیشتر بخوانید: معجزه تفکر خلاق در موفقیت ۵ کسب‌وکار برتر جهان

اگر می‌خواهید از مدل دیزنی استفاده کنید، فضای کارتان را به شکلی مناسب آماده کنید. شما به چهار بخش مجزا نیاز دارید: یکی برای سه مرحله و یک فضای خنثی برای استراحت، تجدید قوا و تبادل اطلاعات. وقتی از حالت‌های مختلف استفاده می‌کنید به صورت چرخشی از هر مرحله بهره بگیرید.

دیزنی بسیاری از نوآوری‌های کوچک مانند استوری‌برد را در محیط کاری خود به وجود آورد. استوری بردها که اکنون در محیط‌های کار خلاق مانند دفاتر مشاوران طراحی، استودیوهای فیلمسازی و شرکت‌های تبلیغاتی کاربرد دارند، ابزاری مهم هستند که دیزنی آن‌ها را در پاسخ به پیچیدگی روزافزون انیمیشن‌های خود ابداع کرد.

به منظور ایجاد امکان ردیابی تغییرات در داستان و طرح کار، او از گروه‌های انیمیشن خود می‌خواست سلول‌های مجزا (فریم‌های جداگانه انیمیشن) را به دیوار بچسبانند تا بتوان همه نقاشی‌ها را همزمان مشاهده کرد. مانند بسیاری از ایده‌های خوب، پس از انجام کار، این روش هم بسیار واضح به نظر می‌رسد.

مدل دیزنی در آزمایش زمان موفق شد و امروزه به صورت گسترده از آن استفاده می‌شود. یکی از مهمترین طرفداران این روش، رابرت دیلتز است که در مورد نبوغ نوشته‌های فراوانی دارد.

ممکن است استفاده از این مدل شما را به یک نابغه تبدیل نکند اما روشی انرژی‌زا و ساده برای حل بزرگ‌ترین مشکلات است.

درباره نویسنده کتاب تفکر خلاق

دیوید کاکس ابتدا دانشجوی هنرهای زیبا بود، اما در رشته‌ی روان‌شناسی فارغ‌التحصیل شد. او قبل از ورود به دنیای کسب‌وکار و مشاوره‌دادن به افراد و شرکت‌های تبلیغاتی، در آکسفورد روان‌شناس بالینی بود. دیوید با پرورش علاقه‌ی خود در زمینه‌ی خلاقیت و نوآوری، به‌سرعت به یکی از کارشناسان برجسته‌ی جهانی در این عرصه تبدیل شد. وی علاوه بر فعالیت در زمینه‌ی علایق اصلی خود، یعنی هنرهای زیبا و روان‌شناسی بالینی، عضو مؤسسه‌ی خبرگان بازاریابی و متخصص NLP (برنامه‌ریزی عصبی‌کلامی) نیز هست و در جایگاه استاد و سخنران در بسیاری از همایش‌های بین‌المللی شرکت می‌کند.

* این جستار برگرفته از فصل 8 کتاب «تفکر خلاق» اثر دیوید کاکس است که با ترجمه فیروزه زارع فراشبندی و خسرو زارع فراشبندی از سوی انتشارات آوند دانش به چاپ رسیده است.

تفکر خلاق در راچونه

اگر به مبحث تفکر خلاق علاقه‌مندید از شما دعوت می‌کنیم ویدیوی زیر را مشاهده کنید. این ویدیو بخش‌های کوتاهی از ویدیوی آموزشی دوره‌ مجازی تفکر خلاق گروه پژوهشی راچونه است که ۱۴۰ دقیقه آموزش مفاهیم توسط استاد و ویدیوی توضیح مبانی و تکنیک‌ها را شامل می‌شود.

دکتر محمد ابویی اردکان دارای مدرک دکترای مدیریت سیستم‌ها از دانشگاه تهران، در دوره تفکر خلاق به عنوان استاد، مباحث مربوط به تفکر خلاق را برای شما تشریح می‌کند.

The post چطور با مدل دیزنی، تفکر خلاق خود را تقویت کنیم؟ appeared first on راچونه.

عنوان کتاب (انگلیسی): The McKinsey Mind: Understanding and Implementing the Problem-solving Tools and Management Techniques of the World’s Top Strategic Consultant Firm

نام نویسنده: Paul N. Friga, Ethan Rasiel

ناشر : McGraw-Hill Education

سال و دوره چاپ : 1st edition (October 17, 2001)

مروری بر کتاب ذهن مک‌کینزی

نویسنده کتاب ذهن مک کینزی در این کتاب راهنمایی در اختیار مخاطبان قرار می‌دهد تا مفاهیم و مهارت‌های مک‌کینزی را که منجر به موفقیت و پیشرفت این شرکت شده در عمل به کار بگیرند.

شرکت مک‌کینزی یکی از مورداحترام‌ترین و مرموز‌ترین شرکت‌های جهان است که خوانندگان حوزه‌ی کسب‌وکار از مطالعه‌ی کتاب‌های منتشرشده درباره‌ی آن سیر نمی‌شوند.

مک کینزی یکی از بزرگ‌ترین موسسه‌هایی است که در حوزه‌های مدیریتی خدمات مشاوره ارائه می‌دهد. این موسسه در مشاوره‌های خود عمدتاً بر سطوح ارشد مدیریتی تمرکز می‌کند و در سراسر جهان به کسب‌وکارها، نهاد‌ها و حتی دولت‌های مختلف مشاوره می‌دهد.

نویسنده کتاب، ایثان رازیل (Ethan Rasiel) یکی از مشاوران شرکت مک کینزی است. او در سال کتاب «شیوه‌ی مک کینزی» (The McKinsey Way) را منتشر کرد که تبدیل به کتابی پرفروش و پرطرفدار شد.

در سال 2002 این نویسنده با همکاری پل فریجا، کتاب ذهن مک کینزی (The McKinsey Mind) را به‌عنوان راهنمایی کاربردی برای استفاده‌ی هرچه بهتر خوانندگان از کتاب قبل منتشر کرده است.

در حالی‌که کتاب پیشین شامل مطالعه‌ی موردی مشکلات مشتریان درجه‌یک و مثال‌‌هایی در مورد شرکت بود، ذهن مک کینزی برای استفاده از تکنیک‌ها و متدهای ‌مک کینزی، راهنمایی گام‌به‌گام، مثال‌هایی واقعی و تمرین‌هایی ساده ارائه کرده تا مشکلات ریشه‌ای انواع شرکت‌ها را به‌راحتی قابل‌حل ساخته و آن را به اوج موفقیت خود برساند.

کتاب دارای هشت فصل اصلی با عناوین زیر است که در ذیل هر فصل شیوه‌ها و اصول مربوط به موضوع فصل ارائه می‌شود:

• شکل‌دهی به مسئله
• طراحی تحلیل
• گردآوری اطلاعات
• تفسیر نتایج
• ارائه ایده‌ها
• مدیریت تیم
• مدیریت مشتری
• مدیریت بر خود

کتاب ذهن مک‌کینزی را می‌توان هم به‌صورت جداگانه و هم همراه با کتاب شیوه‌ی مک‌کینزی مطالعه کرد چراکه هردوی آن‌ها از رویکردی مشابه برخوردارند.

کتاب شیوه مک کینزی یا روش مک‌کینزی برای افرادی که می‌خوانند با مطالعه یک متن سبک و جذاب، اطلاعات لازم را درباره مشاور مدیریت کسب کنند و همچنین برای کسانی که می‌خواهند برخی اصول را در مورد نحوه فعالیت شرکت مک کینزی درک کنند بسیار مناسب است.

تلخیص: تارا کاوه‌ای

برای مطالعه بیشتر

در بخش خواندنی‌های وبسایت راچونه، مقاله‌ها، جستارها و کتاب‌های مختلفی را در حوزه مدیریت برای شما گردآوری‌ کرده‌ایم.

خواندنی‌ها

اگر به مبحث مختلف حوزه مدیریت علاقه‌مندید از شما دعوت می‌کنیم ویدیوهای ما را در آپارات مشاهده بفرمایید و با مطالب آموزشی ما در صفحه اینستاگرام راچونه آشنا شوید.

با انواع تفکر بیشتر آشنا شو!

گروه پژوهشی راچونه دوره‌های مجازی متعددی را در حوزه انواع تفکر، تصمیم‌گیری و حل مسئله در قالب برنامه جامع یادگیری تفکر (تینکآ) تولید کرده است که می‌توانید آن‌ها را از وبسایت ما خریداری کنید.

The post ذهن مک کینزی؛ درک و استفاده از ابزارهای حل مسئله… appeared first on راچونه.

در اتاق فرار سازمانی تینکا چه گذشت؟

شرکت‌کنندگان در این اتاق فرار سازمانی، وارد داستانی ماجراجویانه شدند و توانستند با استفاده از سرنخ‌ها و تکنیک‌های تفکر مجموعه‌ای از معماها را حل کنند و مأموریت‌هایی را به انجام برسانند. این گروه در نهایت توانست یکی از بهترین رکوردها را از نظر زمانی در حل معماها و فرار از اتاق در بین تمامی شرکت‌کنندگان اتاق فرار تینکا از آنِ خود کنند.

اتاق فرار تینکا در ظاهر پدیده‌ای سرگرم‌کننده است که شرکت‌کنندگان در آن با چالش‌هایی مواجه هستند و باید معماهایی را حل کنند اما تمایزهایی با سایر اتاق‌های فرار دارد که آن را برای مدیران، تصمیم‌گیران و در مجموع سازمان‌ها کاربردی می‌کند.

در اتاق فرار سازمانی تینکآ، مهارت‌های تیمی و فردی افراد به چالش کشیده می‌شود و مورد ارزیابی قرار می‌گیرد.

معماری اتاق فرار سازمانی تینکآ به صورت اختصاصی برای هر سازمان طراحی می‌شود تا تجربه‌ای جذاب و استثنایی در ذهن شرکت‌کنندگان ماندگار شود.

داستان اتاق فرار از چه قرار است؟!

اتاق فرار داستان پیچیده‌ای ندارد اما شرکت‌کنندگان در آن باید با فرو رفتن در نقش چند متفکر بزرگ تاریخ راز خرابکاری در شهر آکنیت را بیابند. این متفکران در گوشه‌ای از یک ماجرای مهیب و اسرارآمیز در یک شهر بی‌زمان و بی‌مکان به اسم آکنیت، گیر افتاده‌اند و باید در زمان کوتاهی کلید در خروج را پیدا کنند در غیر این صورت، به دست خلافکاران می‌افتند.

تنها افرادی قادر به فرار از این اتاق هستند که بتوانند معماهای پنهان را به کمک تکنیک‌های تفکرهای شش‌گانه تینکآ رمزگشایی کنند. این یک مأموریت سازمانی است، شرکت‌کنندگان با مسائل سازمان خودشان در بازی روبرو می‌شوند.

تینکآ چیست و چطور به تقویت تفکر کمک می‌کند؟

تینکآ برنامه جامع یادگیری تفکر، بستری برای یادگیری مهارت‌های تفکر با رویکرد یادگیری در حین عمل است. در دیدگاه تینکآ تفکر یک عمل است نه فعالیت.

تینکآ ۶ اسلوب تفکر تحلیلی، تفکر انتقادی، تفکر خلاقانه، تفکر سیستمی، تفکر طراحی و تفکر استراتژیک را با استفاده از ابزارهای مختلف و در سطوح مختلف به مدیران، سازمان‌‌ها و افراد آموزش می‌دهد.

اتاق فرار نیز یکی از زیرمجموعه‌های تینکا است که شرکت‌کنندگان در آن باید مهارت‌های مربوط به انواع تفکر را به کار ببندند و در کنار هیجان بازی، تقویت مهارت‌های فردی و گروهی را نیز تجربه کنند.

چرا اتاق فرار سازمانی تینکآ را انتخاب کنیم؟

همانطور که اشاره کردیم در این بازی سازمانی با آموزش موثر مهارت‌های تفکر، به دنبال خلق و توسعه سازمان‌هایی متفکر هستیم؛ مهارت‌هایی که معتقدیم برای نهادینه شدن آن‌ها باید به صورت عملی در حل مسئله به کار گرفته شوند.

این محصول با شبیه‌سازی فضای حل‌مسئله در محیطی مهیج، ابزاری برای تیم‌سازی در سازمان‌های حرفه‌ای به حساب می‌آید.

ضمن اینکه در این بازی مهارت‌های تیمی و فردی شرکت‌کنندگان به چالش کشیده می‌شود.

اگر شما هم می‌خواهید تجربه حضور در اتاق فرار سازمانی تینکا را داشته باشید روی لینک زیر کلیک کنید:

اتاق فرار تینکآ

گروه راچونه تاکنون اتاق فرار سازمانی تینکآ که یکی از محصولات نوآورانه گروه پژوهشی راچونه به شمار می‌آید را برای نهادها و سازمان‌های متعددی از جمله شرکت‌های مختلف زیرمجموعه مپنا و مدرسه مشاوره ویرا اجرا کرده است.

درباره ایتان بیشتر بدانید

شبکه کانون‌های تفکر ایران مجموعه‌ای متشکل از مراکز و گروه‌های تحلیلگر تخصصی است که از سال ۱۳۷۹ باهدف ارتقای کارآمدی حکمرانی ایران از طریق سیاست‌پژوهی، تصمیم‌سازی و پیشنهاد سیاست‌های مناسب در حوزه‌های مختلف ایجاد شده است. با توجه به گسترش فعالیت‌های این شبکه، در اردیبهشت سال ۱۳۹۳ نام این مجموعه از «شبکه‌تحلیلگران تکنولوژی ایران» به «شبکه کانون‌های تفکر ایران» تغییر یافت.

چشم انداز ایتان ارتقای کارآمدی حکمرانی ایران و توانمندسازی حاکمیت است که از طریق این اقدامات انجام خواهد شد: «تصمیم‌گیران «تصمیم‌سازی و سیاست‌پژوهی درخصوص مسائل کلان کشور»، «زمینه‌سازی برای مشارکت خبرگان در تصمیم‌گیری»، «هدایت نخبگان، جوانان و استعدادهای برتر به سمت گروه‌سازی و تمرکز بر مسائل کلان کشور»، «کمک به شکل‌گیری کانون‌های تفکر» و «شبکه‌سازی میان هسته‌های فکری در کشور».

The post روز پرهیجان تینکآیی در اتاق فرار | ثبت رکورد جدید توسط اعضای «ایتان» appeared first on راچونه.

عنوان مقاله (انگلیسی):  The Delta Model: Adaptive Management for a Changing World

Hax, A. C., & Wilde II, D. L. (1999). The Delta Model: Adaptive Management for a Changing World. Research Feature January 15.

خلاصه مقاله

* موقعیت استراتژیکِ راه حل مشتری بر مبنای ارائه گسترده تر محصولات و خدمات است که اکثر نیازهای مشتری (اگر نه همه) را تامین می کند. تمرکز اینجا بر اقتصادهای مشتری به جای اقتصادهای محصول است. یک سازمان می‌تواند مجموعه گسترده‌ای از محصولات و خدمات را ارائه کند که برای نیازهای خاص یک مشتری هدف‌گذاری و شخصی‌سازی شده است.

شاخص مهم عملکرد، سهم بازار مشتری است. پیوند با مشتری از طریق مجاورت نزدیک با مشتری حاصل می‌شود که امکان پیش‌بینی نیازها و همکاری مشترک با مشتری برای توسعه محصولات جدید را فراهم می‌سازد. پیوند با مشتری از طریق یادگیری و شخصی‌سازی افزایش می‌یابد.

یادگیری تاثیر دوگانه دارد: سرمایه‌گذاری که مشتری در یادگیری شیوه استفاده از محصول یا خدمات انجام می‌دهد، می‌تواند هزینه جابجایی زیادی را ایجاد کند، یادگیری درباره نیازهای مشتری توانایی سازمان برای تامین این نیازها را افزایش می‌دهد.

* در موقعیت استراتژیک قفل سیستمی به جای تمرکز بر محصول یا مشتری، سازمان همه بازیگران مهمی را که به خلق ارزش اقتصادی کمک می‌کنند در سیستم مدنظر قرار می‌دهد. سازمان به طور خاص با پرورش، جذب و حفظ تکمیل‌کنندگان در کنار مشارکت‌کنندگان عادی صنعت در ارتباط است. (یک تکمیل کننده یک رقیب نیست بلکه فراهم کننده محصولات و خدماتی است که پیشنهادات سازمان را افزایش می‌دهد.)

موضوع مهم در اینجا در نظر داشتن معماری کلی سیستم است: چگونه یک سازمان سهم تکمیل‌کنندگان را به منظور تحریم رقبا و قفل کردن مشتریان به دست آورد.

پیوند با مشتری در مدل دلتا

پیوند با مشتری، به عواملی اشاره دارد که محصول یا خدمات را با مشتری مرتبط می‌کند. در موقعیت استراتژیک برترین محصول، پیوند با مشتری از طریق ویژگی‌های خود محصول و در راه‌حل جامع مشتری، از طریق یادگیری و شخصی‌سازی ایجاد می‌شود. در قفل کردن سیستم، سازوکار پیوند، استاندارد اختصاصی است که عامل اساسی پیشران سودآوری و پایداری است.

* ایجاد طراحی غالب: در طراحی غالب، مشتریان به دلیل برتری منحصر به فرد ویژگی‌های مورد توجه آن‌ها درباره محصول، جذب آن محصول می‌شوند. اگر موقعیت استراتژیک رهبری هزینه است، قیمت پایین منجر به وفاداری می‌شود و اگر موقعیت استراتژیک تمایز است، ویژگی‌ها یا خدمات همراه با محصول می‌تواند مشتری را جلب و حفط کند.

این طراحی غالب اگرچه ممکن است نتواند به طور دقیق نیازمندی‌های بخش خاصی از مشتریان را تامین کند اما نیازمندی‌های بسیاری از کاربران یک محصول خاص را برطرف می‌کند. بنابراین طراحی غالب عمومی و استاندارد شده بوده و در تضاد با شخصی‌سازی است. رقیبی که این طراحی غالب را انجام می‌دهد وفاداری مشتری را جلب کرده و مزیت اولین حذف‌کننده را دارد.

* قفل مشتری: در این شیوه پیوند با مشتری، برای مشتری هزینه‌های جابجایی ملموس‌تر و بالاتر است. ارائه پشتیبانی که محصول را در دسترس و جذاب‌تر می‌سازد، جابجایی را سخت‌تر کرده و بنابراین مشتری را قفل می‌کند. دارایی‌های متناظر که شرکت دارد و محصول اصلی را تکمیل می‌کند می‌تواند در حصول این اهداف موثر باشد.

مالکیت کانال‌های توزیع، نیروهای فروش تخصصی، نیروهای پشتیبانی فنی و از همه مهمتر تصویر حامی برند می‌تواند محصول را برای مشتری جذاب‌تر کرده و تقلید از کل بسته را دشوارتر سازد. زمانی که محصول و کارکرد ناشناخته است برندها به عنوان یک دارایی متناظر می‌توانند قفل کردن را تقویت کنند، به گونه‌ای که اطمینان از پشتیبانی می‌تواند تردید درباره عملکرد محصول را کم کرده و تکرار خرید را افزایش دهد.

* خارج کردن رقبا: بین قفل کردن مشتری و خارج کردن رقبا خط باریکی وجود دارد. در حالت اول سازمان یک مشتری به دست می‌آورد که تغییر به گزینه دیگر برای مشتری دشوار است. در حالت دوم، موانع عمده تقلید یا ورورد به یک کسب و کار را دشوار می‌سازد.

* حفظ استانداردهای اختصاصی: برای ایجاد و حفظ استانداردهای اختصاصی دو نیازمندی وجود دارد: اول، هزینه‌های تغییر مشتری باید بالا باشد. دوم، کپی کردن محصولات برای رقیب باید دشوار یا پرهزینه باشد.

فرایندهای انطباقی در مدل دلتا

* اثربخشی عملیاتی: ارسال محصولات و خدمات به مشتریان. در گسترده‌ترین معنا این فرایند شامل همه مولفه‌های زنجیره تأمین است. تمرکز اصلی در این فرایند تولید مؤثرترین زیرساخت هزینه و دارایی، جهت حمایت از جایگاه استراتژیک مطلوب کسب و کار است.

این فرایند قلب موتور تولید بوده و منبع ظرفیت و کارایی است. اگر چه این فرایند در همه کسب‌و‌کارها می‌تواند وجود داشته باشد اما زمانی که موقعیت استراتژیک سازمان برترین محصول است، بیشترین اهمیت را پیدا می‌کند.

* هدف‌گذاری مشتری: فعالیت‌هایی که مشتری را جذب، راضی و حفظ می‌کند. این فرایند تضمین می‌کند که ارتباطات مشتری به موثرترین شیوه مدیریت می‌شود.

این فرایند مشتریان جذاب را مشخص و انتخاب می‌کند و عملکرد مشتریان را از طریق کاهش مبنای هزینه آن‌ها یا افزایش روند درآمدشان افزایش می‌دهد. (یعنی مئل بخش نگرش‌های اقتصادی موقعیت‌های استراتژیک: در موقعیت استراتژیکِ راه حل مشتری، بر شیوه تاثیر محصولات و خدمات بر اقتصادهای مشتری تمرکز می‌شود این تاثیر از طریق کاهش هزینه‌های درونی مشتری یا فراهم کردن امکان کسب درآمد بیشتر برای آنان صورت می‌گیرد.)

این فرایند بهترین زیرساخت درآمدی برای کسب‌وکار است. در حالی که هدف‌گذاری مشتری برای همه کسب‌و‌کارها حیاتی است، زمانی که موقعیت استراتژیک سازمان راه‌حل‌های جامع مشتری است مهمترین فرایند است.

*نوآوری: روند مستمر محصولات و خدمات جدید برای حفظ زیست‌پذیری آتی کسب و کار. این فرایند همه منابع خلاقانه شرکت شامل فنی، تولید و قابلیت‌های بازاریابی را بسیج می‌کند تا یک زیرساخت نوآورانه توسعه دهد. مرکز این فرایند تجدید کسب و کار جهت حفظ مزیت رقابتی و عملکرد مالی برتر آن است. با موقعیت استراتژیک سیستم بسته بیشتر مرتبط است.

در اولویت‌بندی سه فرایند مطرح‌شده برای هر موقعیت استراتژیک، اولین فرایند در موقعیت استراتژیک برترین محصول فرایند اثربخشی عملیاتی است.

در موقعیت استراتژیک راه حل مشتری، اولین اولویت با هدف‌گذاری موثر مشتری است زیرا لازم است تا مجموعه محصولات موردنیاز مشخص و نیاز به شخصی‌سازی کشف شود.

در موقعیت استراتژیک قفل کردن سیستم، اولویت با فرایند نوآوری است. نوآوری به خلق معماری سیستم کمک می‌کند و این امکان را فراهم می‌آورد که استانداردها درک شده و به مالکیت درآیند.

[1]. Proprietary standard

[2]. Collateral Assest

[3]. Brand-supporting image

[4]. Most effective Cost & Asset Infrastructure

تلخیص: نغمه عبادی

مطالعه بیشتر

ما در سایت راچونه پیش از این نیز مقاله‌هایی درباره مدل دلتا معرفی کرده‌ایم که حتما برای شما مفید خواهند بود.

• مدل دلتا: به سوی چارچوب یکپارچه برای استراتژی
• مدل دلتا، کشف منابع جدید سودآوری در اقتصاد شبکه‌ای
• مدل دلتا: چارچوب جدید برای استراتژی

ضمن اینکه می‌توانید برای آشنایی با سایر مقاله‌های مرتبط با این مقاله روی لینک زیر کلیک کنید:

• مقاله‌های حوزه استراتژی در راچونه

همچنین از شما دعوت می‌کنیم برای مشاهده ویدیوهای آموزشی به صفحه آپارات راچونه سر بزنید:

• صفحه آپارات راچونه

The post مدل دلتا، مدیریت انطباقی برای جهان در حال تغییر appeared first on راچونه.

عنوان مقاله (انگلیسی):  The Delta Model – a New Framework of Strategy

Hax, A. C., & Wilde, D. L. (2003). The Delta Model – a New Framework of Strategy. Journal of strategic Management Education 1(1): 1-21.

معرفی مقاله

چارچوب پورتر و دیدگاه منبع محور شرکت اساساً نقش اصلی استراتژی را دسترسی به مزیت رقابتی می‌دانند. در این حالت هدف استراتژی ضربه زدن به رقبا از طریق دست یافتن به برتری در فعالیت‌­های زنجیره ارزشی است که امکان دستیابی به جایگاه مسلط در صنعت را برای شما فراهم می‌کند یا از طریق بسیج قابلیت‌­ها و منابع منحصربه فرد است.

هر چند این دو رویکرد بر ابعاد متفاوت استراتژی تأکید دارند و می­‌توانند یکدیگر را تکمیل کنند اما با افزوده شدن یک نگرش مغفول مانده یعنی مشتری می­‌توان بر ارزش این دو رویکرد افزود.

در مقابل مدل دلتا توسعه داده شده است. دلتا یک واژه یونانی است که به دنبال تحول و تغییر است.  فناوری جدید همراه با اینترنت شیوه­‌های مؤثر و نوینی جهت پیوند با مشتری و شرکتِ گسترده فراهم می‌کند، منابع جدیدی برای جهت­‌گیری استراتژیک گشوده که باید به طور مناسبی مورد ارزیابی قرار گیرد.

چارچوب‌های استراتژی کلاسیک بر محصول محوری تمرکز می­‌کنند. آنها رقیب را در برابر رقیب در میدان مبارزه قرار می­‌دهند جایی که خروجی توسط رقیبی تعیین می‌­شود برترین محصول را دارد. متعاقباً سازمان‌ها تمایل دارند مشتریان را از طریق ارائه محصولات استاندارد شده، مجاری توزیع انبوه، انجام تلاش‌­های محدود برای تشخیص و رضایت نیازهای فرد فرد مشتریان، همرنگ فرض کنند.

اما صمیمیت و اتصال موجود در اقتصاد شبکه‌­ای بر مبنای ساختار ارتباط با مشتری فرصت­‌هایی برای خلق جایگاه رقابتی ارائه می‌­کند. کسب وکار می‌­تواند ارتباط ناگسستنی، دانش عمیق و روابط نزدیکی با مشتری ایجاد کند که از آن به عنوان پیوندسازی با مشتری[1] یاد می‌­شود.

این پیوندها می‌­تواند به طور مستقیم با خود مشتری شکل گیرد یا به شکل غیرمستقیم از طریق تکمیل‌کنندگانی برقرار شود که مشتریان تمایل به دسترسی به آنها دارند.

آنطور که در مقاله مدل دلتا: چارچوب جدید برای استراتژی آمده پیوندها نشان‌دهنده سرمایه‌­گذاری‌­هایی هستند که توسط مشتریان و تکمیل‌­کنندگان برای خود محصول و پیرامون آن شکل می‌­گیرد. رقابت تنها بر مبنای محصول، به طور کل سبب فراموشی منبع اصلی سودآوری یعنی مشتری می‌شود. پیوندسازی به عنوان عامل اصلی شکل‌گیری استراتژی است.

مثلث: باز نمودن ذهن برای مجموعه جدیدی از موقعیت­‌های استراتژیک

برترین محصول

نویسندگان مقاله مدل دلتا: چارچوب جدید برای استراتژی معتقدند روش­‌های جذب، راضی کردن و حفظ مشتری از طریق ویژگی‌­های ذاتی خود محصول است. این موقعیت استراتژیک نسبتاً درونی، محدود و برمبنای اقتصادهای غالب محصول است. عوامل انگیزاننده استراتژیکِ اصلی توسعه زنجیره تامین کارا (که زیرساخت‌های کم هزینه را تضمین می‌­کند)، قابلیت درونی آزمایش شده[2] برای توسعه محصول جدید (که بازسازی مناسب خط تولید موجود را تضمین می‌کند) و تأمین کانال‌­های توزیع است (که به طور انبوه محصولات را به بخش‌­های بازار هدف انتقال می‌­دهد).

مقیاس در این استراتژی رقبای مرتبطی هستند که ما تلاش می­‌کنیم تا با آنها برابر باشیم یا از آنها پیشی بگیریم. به طور مکرر محصولات استاندارد می­‌شوند و مشتریان بی‌­نام و عمومی هستند.

همرنگ شدن[3] (جنسی‌­سازی) یک تهدید واقعی است و اغلب اجتناب‌­ناپذیر است چراکه تقلید تبدیل به یک الگوی مرجح رقابت می­‌شود. شاخص موفقیت سهم محصول است که در نهایت می­‌تواند فعالیت‌­های کسب‌و‌کار را به مجموعه نامرتبطی از محصولات بخش­‌بندی کند.

راه‌­حل جامع مشتری

در این موقعیت استراتژیک به جای فروش محصولات مجزا و استاندارد شده به مشتریان غیرسفارشی، ما راه‌حل‌هایی شامل پورتفولیویی از محصولات و خدمات سفارشی را فراهم می­‌کنیم که پیشنهاد ارزشی منحصر به فردی را برای مشتریان ارائه می‌­کند.

به جای اقدام کردن به تنهایی، ما با مجموعه مرتبطی از شرکا مشارکت می­‌کنیم که بنگاه گسترده[4] را شکل می‌دهد. به جای درگیر شدن در جنگ فرسایشی در برابر رقبایمان، ما درصدد تشریک مساعی هستیم که پیوند مطلوب با مشتری را ایجاد می‌کند.

مقیاس‌­های کلی مرتبط با عملکرد، سهم کلی مشتریانی است که ما تلاش می­‌کنیم تا به روش جامع نیازهایشان را تامین کنیم. زنجیره تأمین، زنجیره تامین ترکیبی است که شامل ما، مشتریان، و تامین‌کنندگان کلیدی ماست. قابلیت‌­های درونی توسعه محصول نیستند که به طور انحصاری طرح­‌های نوآورانه را به همراه دارد بلکه تلاش‌­های توسعه مشترک با مشتریان ماست که اساس موفقیت ما را شکل می‌­دهد. آنچه ما را هدایت می‌­کند اقتصادهای محصول نیست بلکه این اقتصادهای مشتری است که تلاش می­‌کنیم تا به افزایش عملکرد مالی مشتریان کمک کنیم.

قفل سیستمی

طبق مدل دلتا در این موقعیت استراتژیک کل شبکه به عنوان حوزه مرتبط درنظر گرفته می­‌شود، به دست آوردن سهم مکمل­‌ها به عنوان هدف نهایی بوده و اقتصادهای سیستم به عنوان عامل پیشران هستند. شرکت‌هایی که در این موقعیت استراتژیک جای می­‌گیرند به تسلطی در بازار می‌­رسند که نه تنها قفل مشتریان در سیستم را تضمین می‌­کنند بلکه رقبا را از سیستم خارج می‌سازد. مکمل­‌ها نقش کلیدی ایفا می­‌کنند چراکه مبنایی برای تثبیت این قدرت هستند.

در دو گام از مدل دلتا، مفاهیم نگرش منبع‌محور مورد توجه است. اول، در بیانیه ماموریت، که در آن شایستگی‌‌های محوری مورد نیاز کسب و کار جهت حصول موقعیت استراتژیک مطلوب را مشخص می­‌کنیم. این شایستگی‌­های محوری ممکن است منحصر به یک واحد کسب و کار خاص در یک شرکت نباشند. مطلوب­‌ترین حالت زمانی است که شایستگی­‌ها در سطح شرکت بوده و در سراسر پورتفولیوی کسب و کار توزیع می‌­شوند.

تعریف طرح استراتژیکِ فرایندهای انطباقی، دومین گام در مدل دلتاست که موضوع قابلیت­‌ها در آن مدنظر قرار می­‌گیرد. در این گام از مدل دلتا ما از بیانیه گسترده‌ی شایستگی­‌های محوری که بخشی از بیانیه ماموریت است به مهارت­‌های مورد نیاز در هر یک از سه فرایند حرکت می‌­کنیم. این مرحله شایستگی‌­های گسترده سطح شرکت را با فعالیت‌­های خاص مورد نیاز در سطح کسب‌و‌کار مرتبط می‌­سازد.

تلخیص: نغمه عبادی

[1]. Customer bonding

[2]. Proven

[3]. Commoditization

[4]. Extended Enterprise

[5]. Strategic Agenda

مطالعه بیشتر

ما در سایت راچونه پیش از این نیز مقاله‌هایی درباره مدل دلتا معرفی کرده‌ایم که حتما برای شما مفید خواهند بود.

• مدل دلتا: به سوی چارچوب یکپارچه برای استراتژی

• مدل دلتا، کشف منابع جدید سودآوری در اقتصاد شبکه‌ای

ضمن اینکه می‌توانید برای آشنایی با سایر مقاله‌های مرتبط با این مقاله روی لینک زیر کلیک کنید:

• مقاله‌های حوزه استراتژی در راچونه

همچنین از شما دعوت می‌کنیم برای مشاهده ویدیوهای آموزشی به صفحه آپارات راچونه سر بزنید:

• صفحه آپارات راچونه

The post مدل دلتا: چارچوب جدید برای استراتژی appeared first on راچونه.

عنوان کتاب (انگلیسی): The Prince

نام نویسنده:  Niccolò Machiavelli (نیکولو ماکیاولی)

نام مترجم: داریوش آشوری

ناشر : انتشارات آگاه

سال و دوره چاپ : 1395

تلخیص: محمدحسن متوسلی

مروری بر کتاب:

«نیکولو ماکیاولی» فیلسوف، سیاستمدار، استراتژیست، نویسنده، شاعر، آهنگ‌ساز و نمایش‌نامه‌نویس عهد رنسانس ایتالیا است؛ کسی‌که در مطالعه اندیشه سیاسی غرب به مثابه یک نقطه عطف مورد تأمل قرار می‌گیرد.

کتاب «شهریار»، اثر «نیکولو ماکیاولی»، بی‌گمان پرخواننده‌ترین، بحث‌انگیزترین و بدنام‌ترین اثر سیاسی همه زمان‌هاست.

از نوشته‌های سیاسی وی باید به دو اثراشاره کرد: «گفتارها» و «شهریار». این آثار دریچه‌ تازه‌ای را به سمت جهان سیاست باز کردند.

«گفتارها» درباره مملکت‌هایی است که به روش جمهوری اداره می‌شوند و «شهریار»(The Prince) درباره حکومت‌هایی است که به شکل پادشاهی اداره می‌شوند.

ماکیاولی کتاب «شهریار» را در دوران سخت زندگی خود نوشت. او پس از نوشتن، این کتاب را به «لورنسو مدیچی» پیشکش کرد.

این کتاب در سال ۱۵۵۹ در فهرست کتاب‌های ممنوعه پاپ گنجانده و نویسنده آن «ماکیاولی شیطان» نامیده شد.

رساله شهریار که بسیار مختصر است، در اندک زمان به بیشتر زبان‌ها ترجمه شد و در سرتاسر اروپا انتشار یافت و شهرت زیادی به دست آورد.

به‌ویژه در نیمه قرن شانزدهم و نیمه نخست قرن هفدهم، ماکیاولی و کتابش هدف اتهامات سختی قرار گرفتند.

توصیه‌هایی که نیکولو ماکیاولی را تبدیل به ماکیاولی شیطان کرد

این کتاب از 26 باب (فصل) تشکیل شده که هر باب توصیه‌‌، نصیحت و تجربه‌ای است از مملکت‌داری.

در فصل نخست، نیکولو ماکیاوللی به این موضوع می‏‌پردازد که حکومت‌ها در همه جا و در همه عصرها وجود داشته‌­اند. این گونه بیان می‌کند:

«بشر در تمام ادوار زندگانیش به واسطه ایجاد دول یا حکومت‌ها اداره شده و هنوز هم اداره می‌شوند».

ماکیاولی در نهایت انواع حکومت­‌های موجود در آن عصر همچون جمهوری، سلطنتی و اقسام دیگر را تشریح می­‌کند.

ماکیاولی در ابتدا ترجیح داده است که درباره حکومت­‌های سلطنتی بحث کند. ضمت اینکه وی در ادامه بطور مفصل در مورد حکومت‏‌های جمهوری سخن می‌گوید.

ماکیاولی به شهریار این ممالک توصیه می­‌کند که از آداب و رسوم اجدادی خود پیروی کند. چنین شهریاری باید محبوب ملت باشد. سابقه قدمت و سلطنت طولانی حکمرانی این شهریار می‌‏تواند اسباب و علت هر ناکامی را کنار بزند.

پیشنهادهای ماکیاولی برای حکمرانی بر مردمی که طغیان کرده‌اند

ماکیاوللی درباره ممالک مخلوط بحث می­‌کند. (اگر مملکتی متعلق به یک پادشاه باشد و در ادامه هم قسمتی به مملکت موروثی ضمیمه شود، این نوع ممالک را ممالک مخلوط می­‌نامند).

در چنین حالتی یک موضوع بسیار مهم مطرح است و آن رضایت مردمان جدیدی است که به تازگی به مملکت شهریار پیوسته­‌اند.

اگر شهریار نتواند رضایت و منافع آن‌ها را تأمین کند، در آینده­‌ای نه چندان دور بخاطر شورش همان مردم جدید، آن مملکت تصرف شده را از دست خواهد داد.

ماکیاولی معتقد است که اگر یک ایالتی طغیان کند و بعد از مدتی دوباره مطیع شهریار شوند، دیگر این ایالت نباید به آسانی از کنترل شهریار خارج شده و باید افراد متهم را تنبیه و محاکمه کرد.

چگونه یک شهریار باید بر ایالتی که قوانین خود را داشته و به تازگی تصرف شده است، حکمرانی کند؟

ماکیاولی برای نگهداری از چنین مملکتی سه راه معرفی می­‌کند:

1. پادشاه به آن ایالت رخت برکند،
2. پادشاه اجازه بدهد که آن مملکت تحت قوانین خود امرار حیات کند و حکمرانی آنجا را به یکی از سکنه که از دوستان شهریار باشد واگذار کند
3. آن ایالت را خراب و ویران کند.

در قسمتی از کتاب درباره افرادی بحث می‌­کند که در ابتدا جزو مردمان عادی به حساب می‌­آمده ولی در طول زمان به مقام شهریاری رسیده است.

ماکیاولی برای این امر دو روش را تشریح می­‌کند:

1.  هنگامی که یک شخص عادی به واسطه علاقه هموطنانش به مقام شهریاری می‌­رسد.
2.  هنگامی که یک شخص عادی به وسیله­ جنایات و بیرحمی به مقام شهریاری می‌­رسد.

سپس با بیان مثال‌هایی هر یک از این طریق­‌ها را تشریح می­‌کند.

دیدگاه ماکیاولی برای به کارگیری خونریزی و سفاکی در سلطنت

ماکیاوللی در رابطه با خونریزی و سفاکی این گونه بیان می­‌کند که اگر فردی فقط یکبار آن هم برای استحکام مقام و سلطنت اعمال کند و بعدها از آن استفاده نکند، ممکن است عاقبت خوشی داشته باشد.

ولی اگر این جنایات را برای پیش بردن اعمال سوء اعمال کند، به هیچ وجه امکان ندارد بتواند خودشان را از عواقب وخیم آن حفظ کند.

ماکیاولی «شهریار» را از نارضایتی توده­ مردم بیم می‌­دهد، زیرا این عدم رضایت سبب می‌شود که او را تنها بگذارند و از آنجایی که اشراف نیز مخالف او هستند، ممکن است روزی علیه او شورش کنند.

به همین خاطر یک شهریار نمی‌­تواند مقام خود را بر خلاف میل توده مردم که ضد او هستند حفظ کند، چون که عده آنها به مراتب زیادتر است ولی به مخالفت­‌های اشراف می­‌تواند بی­‌اعتنایی کند چراکه عده آنها قلیل است.

بنابراین یک «شهریار» باید مدام با ملت خود کنار آمده و با آنها زندگی کند.

اگر شهریاری دارای تمام صفات حسنه باشد، بدون تردید قابل تمجید و ستایش تمام بشر است.

البته داشتن این صفات نیک و مراقبت در اعمال آنها یقیناً از طبیعت بشر خارج است و فقط یک «شهریار» عاقل می­‌تواند مواظب باشد از چیزهایی که تولید حس نفرت می‌‌کند و موحب عزل او می­‌شود، احتراز کند.

 با این حال اگر ناچار باشد به واسطه پیشامدهای غیرعادی به بعضی عملیات تند و خشن مبادرت نماید، باید آن عملیات خشن را بکار بندد و نباید از سرزنش‌­ها بیم داشته باشد.

بلکه باید آنها را تحمل کند زیرا در صورت انجام ندادن این عملیات خشن، نگهداری قدرت و نفوذ غیرعملی خواهد بود.

رعایا و بیگانگان؛ دو گروهی که باید از آن بیم داشت

ماکیاولی در رابطه با بخشنده بودن افراد صحبت می‌­کند.

وی معتقد است اگر بخشندگی به شیوه شایسته باشد، کسی از آن خبردار نخواهد شد و از بدنامی در امان نخواهد بود.

از سوی دیگر هرکس بخواهد در میان مردم به بخشندگی شهرت پیدا کند، نباید از نمایش و تظاهر آن فروگذاری کند.

ماکیاولی «شهریار» را از دو چیز بیم می‌­دهد؛ یکی از درون (رعایای خویش) و دیگری از بیرون (قدرت­‌های بیگانه).

برای مورد اول کافیست که «شهریار» در نظر رعایای خویش دارای حشمت و بزرگی باشد، چراکه بر چنین کسی نمی‌­توان به راحتی شورش برد.

برای مورد دوم کافیست که شهریار از جنگ‌افزارهای نیکو و یاران خوب برخوردار باشد، زیرا اگر تاخت و تازی از بیرون صورت بگیرد، می‌­توانند به راحتی پاسخ دهند.

و در آخر ماکیاولی توصیفات و نصایح نهایی خود را بار دیگر به شهریار جدید بیان می‌­دارد. به امید آنکه مملکتشان (ایتالیا) سر و سامان یابد.

اکنون زمان بسیار مناسبی برای ماست که تغییر کنیم و با تغییر خود، مملکت خود را سامان دهیم.

در حقیقت، آن‌چه ماکیاولی را صاحب شهرت ساخت، اندیشه‌های متفاوت اوست که وی را به روشنی اندیشمند و پشتیبان سیاست تمرکز قدرت نشان می‌دهد.

همان اندیشه‌هایی که موجب شد به معلم اهریمنی، آموزگار شرارت، فیلسوف شیطانی لقب داده شود. همان باورها و تفکراتی که سبب شد از سویی، برخی متدینان و الهیون، نوشتارهای او را موعظه‌های شیطانی بخوانند

از دیگر سوی، شماری از فلاسفه و اندیشمندان، آرای او را توجیه‌گر منافع قدرتمندان و زورمداران می‌دانند. آن‌ها معتقدند نظرات ماکیاولی توجیه‌کننده کاربرد هر وسیله ممکن برای رسیدن به هدف است.

برای مطالعه بیشتر:

• در بخش خواندنی‌های وبسایت راچونه، مقاله‌ها، جستارها و کتاب‌های مختلفی را در حوزه مدیریت برای شما گردآوری‌ کرده‌ایم.

خواندنی‌ها

The post شهریار appeared first on راچونه.