چگونه سوالات استراتژیک هوشمندانه‌ بپرسیم؟

عنوان مقاله (فارسی): هنر پرسیدن سوالات هوشمندانه‌تر

عنوان مقاله (انگلیسی):The Art of Asking Smarter Questions

نویسندگان: Arnaud Chevallier, Frédéric Dalsace و Jean-Louis Barsoux

hbr

May–June 2024

 

معرفی مقاله

«هنر پرسیدن سوالات هوشمندانه‌تر!» (The Art of Asking Smarter Questions) مقاله‌ای است در باب اینکه چطور سوالات استراتژیک هوشمندانه‌تر بپرسیم.

این مقاله که در نشریه هاروارد بیزینس ریویو (Harvard Business Review) منتشر شده، بر این موضوع تمرکز دارد که چگونه مدیران سازمان‌ها با افزایش فوریت و غیرقابل پیش‌بینی بودن شرایط، نیاز به توانایی پرسیدن سوالات هوشمندانه دارند. اگر به موضوع استراتژی و کسب‌وکار علاقه دارید این مقاله را از دست ندهید.

برای اینکه در مرحله اول، درک کامل و دقیقی از استراتژی به دست بیاورید جُستار «استراتژی چیست؟ هر آنچه باید درباره استراتژی بدانید» را در سایت راچونه بخوانید. این مطلب به بسیاری از سوالات پایه‌ای شما درباره استراتژی پاسخ خواهد داد.

چرا باید برای سوال پرسیدن، استراتژی داشته باشیم؟

برخلاف وکلا، پزشکان و روانشناسان، اغلب متخصصان کسب و کار به طور آکادمیک نمی‌آموزند که چه نوع سوالاتی را هنگام رویارویی با یک مشکل بپرسند. آنها باید در حین کار یاد بگیرند. نویسندگان در تحقیقات و مشاوره خود دیده‌اند که انواع خاصی از سوالات در دنیای کسب و کار بیشتر مورد استفاده قرار می‌گیرند و در نتیجه به همان سبک همیشگی عمل می‌کنند.

نویسندگان این مقاله در یک پروژه سه ساله، از مدیران خواستند تا در مورد تصمیماتی که با آنها روبرو شده‌اند و انواع پرسش‌هایی که آنها دنبال کرده‌اند، توضیح بدهند.

در این مقاله، آنها آنچه را که یاد گرفته‌اند به اشتراک می‌گذارند و چارچوب عملی برای پنج نوع سوالی را که باید هنگام تصمیم‌گیری استراتژیک پرسیده شود، ارائه می‌دهند: تحقیقاتی، حدسی، تولیدی، تفسیری و ذهنی.

با توجه به هر یک از این موارد، رهبران و تیم‌ها می‌توانند احتمالاً تمام موضوعات و نکاتی را که نیاز به بررسی دارند پوشش دهند و به اطلاعات و گزینه‌هایی که ممکن است در غیر این صورت از دست بدهند، اهمیت بیشتری ببخشند.

آنطور که در مقاله «سوالات استراتژیک هوشمندتر بپرسید» آمده با افزایش فوریت و غیرقابل پیش بینی بودن سازمان‌ها، توانایی پرسیدن سؤالات هوشمندانه به یک مهارت کلیدی رهبری تبدیل شده است، به ویژه هنگام تنظیم استراتژی.

حالا با ما همراه باشید تا مهمترین نکات این مقاله را که در ماه می سال 2024 منتشر شده مرور کنیم.

بیشتر بخوانید: 10 کتاب مهم استراتژی که باید بخوانید

5 استراتژی برای اینکه سوالات هوشمندانه بپرسیم

با ما همراه باشید تا پنج نوع سوال را که می‌توانند تصمیم‌گیری استراتژیک را تقویت کنند مرور کنیم تا بتوانیم سوالات استراتژیک هوشمندانه‌تری بپرسیم.

 

تحقیقی (Investigative): چه چیزی شناخته شده است؟ هنگام مواجهه با مشکل یا فرصت، بهترین تصمیم‌گیرندگان با مشخص کردن هدف خود شروع میکنند و از خود می‌پرسند که می‌خواهند به چه چیزی برسند و برای انجام این کار چه چیزهایی را باید بیاموزند.

 

حدسی یا گمانه‌زنی (Speculative): چه می‌شود اگر؟ اینگونه پرسش‌ها باعث می‌شوند تا وضعیت موجود را به‌طور گسترده‌تر و دقیق‌تر بررسی کنید، چارچوب‌بندی جدیدی برای مشکلات در نظر بگیرید و به بررسی راه‌حل‌های خارج از چارچوب بپردازید.

 

تولیدی یا سازنده (Productive): حالا چی؟ ارزیابی در دسترس بودن استعدادها، قابلیت‌ها، زمان و سایر منابع در نهایت به شما کمک می‌کند تا مسیر عمل را تعیین کنید.

 

تفسیری (Interpretive): پس چی؟ این پیگیری طبیعی می‌تواند شما را وادار کند که به طور مداوم موضوع اصلی را دوباره تعریف کنید، به لایه‌های زیرین موضوع بروید و پیامدهای یک مشاهده یا ایده را ترسیم کنید.

 

ذهنی یا موضوعی (Subjective): ناگفته چیست؟ این سوال نهایی به مشکلات، ناامیدی‌ها، تنش‌ها و برنامه‌های پنهانی شما می‌پردازد که می‌تواند تصمیم‌گیری را از مسیر خارج کند.

 

سخن پایانی

با مشخص کردن نقاط قوت و ضعف در انواع سبک‌های پرسشگری خود و در نظر گرفتن پنج نوع سؤالی که مطرح شد، شما و تیم‌تان می‌توانید تصمیمات استراتژیک هوشمندانه‌تری بگیرید.

در این صورت احتمال بیشتری وجود دارد که تمام موضوعات و حوزه‌های مهمی را که باید بررسی شوند پوشش می‌دهید و اطلاعات، بینش‌ها و گزینه‌هایی را که ممکن است در غیر این صورت از دست داده باشید، به دست خواهید آورد.

 

• برای مطالعه متن کامل این مقاله به زبان انگلیسی روی لینک زیر کلیک کنید.

The Art of Asking Smarter Questions

 

مترجم: المیرا صابرنعیمی