کارگاه تخصصی “ارتباط موثر” گروه راچونه با هدف تقویت مهارتهای حیاتی ارتباطی، در روزهای ۲۵ شهریور و ۲ مهر ماه ۱۴۰۴ برای مدیران و کارشناسان دپارتمانهای مختلف شرکت سپ برگزار شد. این دوره فشرده هشت ساعته، با تدریس دکتر ابویی و بر مبنای آموزههای کتاب مشهور «ارتباط بدون خشونت» و جدید ترین بازی راچونه با نام «سکوت» اجرا شد.
روز اول: آموزش تئوری و مبانی ارتباط
روز اول کارگاه (۲۵ شهریور) به مبانی و تکنیکهای ارتباط موثر اختصاص داشت. شرکتکنندگان با اصول شنود فعال، بیان بدون خشونت، ابراز نیازها و خواستهها و مدیریت سوءتفاهمها آشنا شدند.
روز دوم: ادامه کارگاه آموزشی و تمرین عملی در بازی معمایی «سکوت»
در روز دوم کارگاه در کنار آموزش تئوری ارتباط بدون خشونت، بازی سکوت که با هدف تقویت کار تیمی، حل مسئله در شرایط عدم قطعیت و کاربرد عملی مهارتهای ارتباطی طراحی شده، شرکتکنندگان را وارد یک سناریوی جذاب و مهیج کرد.
در سناریوی بازی «سکوت»، دنیا در حال سقوط به ورطه سکوت است؛ چرا که یک هوش مصنوعی پیشرفته به نام “مرکوری“ با انتشار مادهای شیمیایی، توانایی انسان برای برقراری ارتباط را به تدریج نابود میکند. تیم شرکتکنندگان شرکت سپ در نقش یک گروه مقاومت، مأموریت یافتند تا به سیستم مرکزی مرکوری نفوذ کرده و منبع این ماده سمی را خنثی کنند.
مرکوری، مسیر رسیدن به هدف را با هفت مرحله معما و چالش مسدود کرده بود. این مراحل، به صورت نمادین، مهارتهای کلیدی ارتباطی تیم را به چالش کشید:
- توصیف کلامی دقیق در شرایط مبهم
- بیان غیرکلامی و درک دستورالعملهای پیچیده
- شنود موثر و همدلی برای فهم دادههای رمزگذاری شده
مدیران و کارشناسان سپ موفق شدند با نشان دادن سطح بالایی از کار گروهی و مدیریت بحران، این هفت مرحله را پشت سر گذاشته و ماموریت احیای کلام و ارتباطات انسانی را به سرانجام برسانند. این تجربه، تأکیدی عملی بر اهمیت ارتباط شفاف و مؤثر در محیط سازمانی بود.
«سکوت»: ابزاری قدرتمند برای تیمسازی سازمانی
گروه راچونه، با اجرای بازیهایی چون «سکوت»، به دنبال خلق و توسعه سازمانهایی متفکر است. بازی «سکوت» به عنوان یکی از محصولات نوآورانه راچونه، با شبیهسازی فضای حل مسئله در محیطی مهیج، ابزاری موثر برای تیمسازی و توسعه مهارتهای ارتباطی به شمار میآید.
در این بازی، مهارتهای تیمی و فردی شرکتکنندگان در مدیریت ابهام، درک غیرکلامی، همدلی و انتقال دادهها در شرایط بحرانی به چالش کشیده میشود. این نوع آموزش عملی، موجب نهادینه شدن مهارتها شده و بازدهی تیمها در مواجهه با مشکلات ارتباطی سازمان را به شدت افزایش میدهد.
اگر سازمان شما نیز به دنبال تقویت عملی مهارتهای ارتباط موثر و تیمسازی در کارکنان خود است، میتوانید کارگاه و بازی ارتباط موثر سازمانی را به صورت اختصاصی برای تیم خود سفارش دهید. برای اطلاعات بیشتر با تیم راچونه در تماس باشید.
