کارگاه آموزشی «حل مسئله خلاق» با حضور ۴۰ نفر از کارشناسان و مدیران بانک صنعت و معدن و با تدریس خانم دکتر زهرا واحد در خرداد ماه 1404 برگزار شد. این کارگاه بهصورت یک برنامه فشرده و تعاملی در 8 ساعت برگزار شد و هدف اصلی آن، ارتقای توانمندی شرکتکنندگان در حوزه تحلیل مسائل پیچیده، تصمیمگیری اثربخش و بهکارگیری تکنیکهای خلاقیت در محیط سازمانی بود.
در بخش نخست کارگاه، مفاهیم پایه و چارچوبهای علمی حل مسئله تشریح شد و شرکتکنندگان با مراحل شناسایی مسئله، تحلیل ریشهای، تولید راهحلهای متنوع و انتخاب گزینه بهینه آشنا شدند. در ادامه، تکنیکهای خلاقیت متناسب با مسائل سازمانی معرفی گردید و دکتر واحد با ارائه مثالهای کاربردی، نحوه استفاده از این ابزارها را در مواجهه با چالشهای واقعی بانک توضیح دادند.
بخش عمده کارگاه به کار گروهی و فعالیتهای عملی اختصاص داشت؛ بهگونهای که شرکتکنندگان در قالب تیمهای مختلف، تمرینهای متنوعی را برای تقویت تفکر خلاق، همافزایی تیمی و حل مسئله مشارکتی انجام دادند. این فعالیتها به مدیران و کارشناسان کمک کرد تا از زاویههای متفاوت به مسائل نگاه کنند و اهمیت تنوع دیدگاهها در تصمیمسازی را بهصورت عملی تجربه نمایند.
در بخش پایانی کارگاه، یک پرونده معمایی بهصورت گروهی در اختیار شرکتکنندگان قرار گرفت و تیمها موظف شدند با استفاده از تکنیکهای خلاقیت و حل مسئله، به تحلیل دادهها، کشف ارتباطها و ارائه راهحل نهایی بپردازند. این تمرین پایانی، جمعبندی مؤثری از محتوای آموزشی بود و امکان انتقال یادگیری از سطح نظری به تجربه عملی را فراهم کرد.
این کارگاه یکروزه با مشارکت فعال، تعامل بالا و فضای یادگیری پویا همراه بود و گامی مؤثر در جهت تقویت مهارتهای حل مسئله خلاق و ارتقای توان تصمیمگیری جمعی در بانک صنعت و معدن محسوب میشود.
