ماتریس تصمیم‌­گیری

یکی از تکنیک‌های کاربردی در تصمیم‌گیری تکنیک ماتریس تصمیم‌گیری است. پس از آنکه شما،به اهمیت و رابطه عوامل به وسیله تکنیک تجزیه‌وتحلیل مقایسه‌ای زوجی، دست پیدا کردید، پیشنهاد می‌شود از ماتریس تصمیم‌گیری برای ارزیابی گزینه­‌ها و انتخاب بهترین آن­ها، استفاده کنید.

مروری بر تصمیم کبری

کبری مدیر آموزش و بهسازی کارکنان در یک شرکت آموزشی و پژوهشی است. ما قصد داریم از تجزیه‌وتحلیل مقایسه­ای زوجی و تحلیل ماتریس تصمیم‌گیری استفاده کنیم تا به کبری در تصمیم‌گیری برای ارائه پکیج آموزشی مؤثر به کارکنان کمک کنیم. شرکت مایل است جلسات آموزشی را در پنج زمینه مهارتی به افراد خود ارائه دهد ولی بودجه‌ای که در نظر گرفته‌اند تنها سه حوزه را پوشش می‌دهد.

کبری کلاس‌های آموزشی را در پنج حوزه مهارتی دسته‌بندی کرده و باید سه مورد از پنج گزینه زیر را انتخاب کند

1. مهارت‌های ارتباطی
2. مدیریت زمان
3. مهارت‌های رهبری
4. مدیریت تیم
5. مدیریت استرس

کبری برای تصمیم‌گیری چهار عامل را که به نظرش در تعیین گزینه‌های انتخابی مفید خواهند بود در نظر گرفت.

• ارتباط: ارتباط فوری آموزش
• کاربرد: کاربرد در مسئولیت‌های روزانه مدیریتی
• روحیه: تأثیر بر روحیه کارکنان
• سود: سود و اعتبار بلندمدت

باتوجه‌به اینکه او هیچ داده عینی ندارد که بر مبنای آن تصمیم بگیرد؛ نمی‌تواند مهم‌ترین عامل را انتخاب کند؛ بنابراین، اولین کاری که او باید انجام دهد این است که اهمیت نسبی هر یک از این عوامل را به‌صورت ذهنی با استفاده از تکنیک تجزیه و تحلیل مقایسه ای زوجی تعیین کند. بعد از اینکه از نحوه رتبه‌بندی عوامل مطلع شد، می‌تواند از تحلیل ماتریس تصمیم‌گیری برای تجزیه‌وتحلیل هر حوزه مهارتی استفاده کند.

ماتریس تصمیم‌گیری 

• گام اول: عواملی را که در بخش تجزیه‌وتحلیل مقایسه‌ای زوجی ارزیابی کردید، در ستون­‌های یک جدول یادداشت کنید. گزینه­‌هایی که قصد ارزیابی آن را دارید در ردیف جدول یادداشت کنید.